天心区湘园社区内，谭娭毑在给盆栽浇水，美化社区的环境。记者 杨昱 摄

　　无为而治，被誉为管理的最高境界。长沙市天心区青园街道湘园社区，这里没有物业公司，小区的改造建设、日常维护都是居民说了算。2016年全市全面提质提档工作中，社区仅用27天高效完成，被评为示范社区。

　　他们是如何做到的?8月1日，记者来到湘园社区，去探一探其中可复制、可借鉴的地方。

　　27天，完成提质提档工作

　　青山小区是湘园社区提质提档工作的主要阵地，记者在这里看到，柏油道路两旁，绿树成荫，不时有居民搬着桌椅在树下歇凉、话家常。有时，当风吹落了树叶，一楼打扫卫生的大妈们还会主动将落叶一并扫了。

　　社区提质提档项目仅用了27天，一说起这事，社区居民胡放梅笑着说，“社区改造是政府出钱，给我们谋福利，当然要积极配合。小区变漂亮了，我们也感到自豪。”

　　“能得到这么多居民的支持，与天然气入户密切相关。”湘园社区书记徐卫星告诉记者，他8年前来到社区时，居民煮饭仍用液化气。于是他主动向上级部门打报告，为居民争取天然气安装补贴12.34万元，并请居民主动参与进来。正是解决了居民的实际问题，社区工作也得以顺利开展。

　　小到晾衣杆也有居民“金点子”

　　“小区怎么建，居民是有自己的想法的，我们稍作引导就够了。”徐卫星说，社区创建了小区居民自治理事会，还开辟了心愿墙、组织大走访、设置意见箱等方式，来广集居民的“金点子”，对于合理的建议，会拿来一起商讨并实施。

　　晾衣杆在每个小区都能看到，但湘园社区的却有所不同，有高矮之分。之所以会这样，是社区采纳居民的建议，方便不同身高的居民。此外，小区行车隔离栏的安装、绿化树种的确定，都是居民自己说了算。为了让居民闲时休息会，小区居民张庆华在家门口还专门配制了二套石制桌椅，并装点了漂亮的盆栽。

　　“社区提质改造项目从立项到招标，再到施工，都由群众参与办理，由他们信得过的人来全程参与。”徐卫星说，为了美化自己的小区，小区还专门定了“居民公约”，要求要以“花园式”小区的标准建设自己的家园。据介绍，针对小区改造后出租户增加的情况，小区还积极探索“百姓城管”工作模式，涌现了满爹和谐邻里工作室、善行公益联盟，形成了共管合力的氛围。■记者 杨昱 实习生 谭蓓 於婉璐