平江县人叶剑芝，2000年6月开始担任县扶贫办副主任。17年里，叶剑芝走遍了全县27个乡镇，他随身携带的笔记本上面密密麻麻记满了贫困户的情况：咏生乡唐落梅的血糖不稳定，汤塅村宋大爷的关节炎比较严重……下乡的时候，他包里总是备着自己出钱为患病乡亲买的药品，遇上急病患者，他把人背上车就往医院送。（9月6日湖南日报）

　　叶剑芝如同“行走的U盘”，哪个乡镇怎么走才可以抄近路，有多少贫困对象，村里的贫困情况怎样，他比一些乡镇干部还了解。

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。为民服务，最重要的是要懂得民情、民心、民意，叶剑芝的笔记本同领导信箱、干部日记一样，畅通了一条知民情、体民意、解民忧的通道，成为党员干部践行为民服务理念、强化民生关怀的生动体现。

　　叶剑芝的笔记本，记载的都是小事，但这些小事事关群众切身利益。在群众看来，这些就是大事，而这样的事情他们自己是束手无策的，如果我们的党员干部为他们解决了这些实际困难，自然就赢得了他们的衷心拥护。

　　“忧民之忧者，民亦忧其忧。”只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。我们只要为群众办一件好事，群众就会记你一辈子。广大党员干部要怀揣爱民之心，心系群众，时刻把人民群众的冷暖放在心上，深入群众、深入基层，充分了解人民群众的愿望和需求，关心他们的疾苦，想群众之所想，急群众之所急，倾听群众的呼声，为群众做好事、办实事、解难事，特别是要着力解决好城乡困难群众的基本生活问题。

　　叶剑芝如同“行走的U盘”，心中装满了群众的难事和烦心事。但在他眼里，群众利益无小事，见微可以知著。有些事情看着虽小，群众的感受却很深。有些实事开始容易，坚持下去却不易。群众往往从能感受的事上看干部，从干部的一言一行中看干部，进而与干部同心同向。（文/文君）