长沙晚报讯(记者 吴鑫矾) 近日,长沙市道路运输管理处通报长沙公共客运行业9月份服务质量排名。当月,长沙公共汽车行业服务质量平均得分95.95分,下降1.54分;出租汽车行业服务质量平均得分77.43分,上升0.87分;道路客运行业服务质量平均得分96.19分;轨道交通运营单位得分94.33分,其中地铁2号线得分90.84分,地铁1号线得分91.35分。
当月,长沙市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1308起,其中公共汽车行业739起,出租汽车行业559起。得分最低的10条公交线路(得分由低到高排列)依次为:宝骏巴士806路、宝骏巴士801路、龙骧巴士63路、龙骧巴士17路、湖南巴士405路、龙骧巴士6路、湖南巴士3路、湖南巴士12路、湖南巴士401路、湖南巴士141路。
9月,查处公共客运行业违章行为205起。包括查处公共汽车行业违章行为185起,其中,丢站甩客、站外上下客、不依次停靠等行停秩序的共166起,占89.73%;出租汽车行业违章行为20起,其中,安装跳跳表的3起,不按规定使用计价器的7起,绕道的4起,无正当理由拒载的4起。
长沙公共客运行业9月服务质量排名表
公共汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 宝骏巴士 97.36
2 龙骧巴士 96.78
3 湖南巴士 93.72
出租汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 市出租 83.99
2 鹏 程 83.89
3 新里程 83.35
18 鑫 沙 75.92
19 通 畅 75.54
20 嘉年华 69.54
来源:长沙晚报
作者:吴鑫矾
编辑:徐丹