长沙晚报记者 朱炎皇

　　用智能手机消费、缴费十分方便，不过，家住长沙理工大学、80岁的张娭毑还是习惯用座机。今年10月底，她向营业点申请将用了10多年的铁通电话恢复开通，可一晃40天了，座机依然没信号。究竟出了什么问题呢？昨日，晚报帮帮团记者进行了调查。

　　张娭毑的老伴是长沙理工大学的职工，他们原来用的是中国电信的座机。20世纪90年代末，铁通与长沙理工大学合作，该校的办公电话统一转用铁通的号码。

　　为了方便，张娭毑家也改成了铁通的电话，号码为：82××××95。“座机上存了很多电话号码，我们一直用它缴水费、电费、气费。”张娭毑说，2012年，老伴生病，老两口去了深圳和儿子一起生活。当时，她找到铁通在长沙理工大学的营业点，办理了电话停机留号业务。

　　两年后，老伴去世，张娭毑回到长沙，申请恢复了这个座机号，继续使用它。2014年冬，张娭毑身体欠佳，又去了深圳儿子家。去之前，她向营业点交了50元押金，再次申请停机留号。

　　今年10月，儿子陪张娭毑回到长沙，去找铁通在长沙理工大学的营业点恢复开通电话。被人告知，这个营业点撤销大半年了，铁通已经和移动合并，他们得去向东南路99号的移动营业点办理相关业务。

　　10月25日，张娭毑来到该营业点，工作人员孙女士答应帮她开通座机。回家后，张娭毑等了一个多月，座机仍旧无信号。“我儿子给我买了智能手机，但我不会用，座机又用不了，真麻烦！”

　　昨日下午，记者联系了该移动营业点工作人员孙女士，她查询电脑系统的记录，告诉记者：“10月27日，82××××95就恢复开通了。”可张娭毑家的座机怎么没信号呢？她答道：“可能是座机或线路出了问题。”

　　孙女士表示，她会将情况反映到维修部门，尽快安排工人上门检修。