民警和车站工作人员将该女子救下后，将其带到休息室进行沟通劝导，桌上还放着救援时暖手的豆浆。长沙晚报通讯员 张威 摄

　　长沙晚报讯（记者 聂映荣 通讯员 张威）“有人想跳楼轻生！”昨日，在长沙火车南站，车站民警接到群众报警，有一名女子爬过候车层护栏想跳楼轻生。车站民警及工作人员迅速赶到现场救援，将该乘客安全救下。

　　长铁公安处长沙南车站派出所参与救援的民警介绍，昨日8时10分左右，他们接到报警立即赶到现场。一名30岁左右的女乘客已翻过候车层北侧的玻璃护栏，坐在最外侧的围墙边缘，一只手抓着内侧的栏杆，双腿悬空，下方就是检票进站的进站层。

　　“情况确实很紧急，如果稍微不注意她就可能掉下去。”该民警介绍，两位民警及值班站长上前与该女乘客进行沟通劝导，另外一批民警立即在下方的进站层疏散人员，设置警示带，防止其他乘客聚集围观，同时联系消防部门前来协助救援。值班站长及民警靠近该女子尝试沟通，但对方情绪极为激动，不肯配合。如此僵持了20多分钟，民警突然发现该女子原本抓着栏杆的手松开了。民警用手摸了一下金属栏杆，感觉甚是冰凉，可能该女子的双手已经冻得受不了了。如此下去，情况将更加危险。值班站长立即买来两杯热豆浆，让该女子暖暖手。她松下了紧绷的“防线”，允许同为女性的值班站长靠近。

　　值班站长慢慢走过去后，将热豆浆递给该女子，随后用双手抓住她的手臂，和声细语对她进行劝导。可能是上述暖心之举感动了她，四五分钟后，该女子终于答应下来。两名民警迅速上前，将她安全扶了下来。

　　原来，该乘客杨女士是吉首人，最近与家人闹了矛盾，前日从怀化乘坐高铁来到长沙见男友，但与男友又起了纠纷。昨日，她本已买了前往怀化的高铁票，但因为感情问题一时想不开，便做出了这样的过激行为。目前，民警已通知其父亲赶到长沙，将其接回家。