昨日下午，长沙火车站进站口，众多旅客通过“刷脸”闸机进站。长沙晚报记者 王志伟 摄

　　长沙晚报首席记者 吴鑫矾 通讯员 江钻 甘丽莎 张韬 谢春

　　刷手机支付宝可付高速公路通行费，到火车站、高铁站可“刷脸进站”，到窗口和自助售票机购票可扫码支付……相比以往，长沙人今年春运出行将更加新潮、更加便捷。2018年春运今日拉开帷幕，昨日记者走访长沙火车站、高铁站及长沙周边高速公路收费站，提前感受今年春运的新变化。

　　高速公路

　　数说春运

　　预计今年春运全省高速公路进出口通行总量为9552万台次

　　峰值日在正月初五、初六峰值日流量达470万辆

　　预计跨省总流量约为1416万辆，占春运总流量的14.8%。2018年“春节”假期7天，高速公路对7座及7座以下小型客车实行免费通行，免费时段从2月15日0时起至2月21日24时止（除夕至正月初六）。预计春节期间（7天）全省高速公路总流量约为2393万辆，占春运总流量的25%，较去年增长10.2%；春节跨省总流量约为245万辆，较去年增长20.4%。

　　便民措施

　　湖南高速公路手机支付上线

　　昨日，记者从湖南省高速公路建设开发总公司获悉，今年春运，湖南高速公路手机支付正式上线，高速公路将与支付宝、微信、银联等支付平台合作，进行MTC车道通行费扫码支付的建设。按照总体进度安排，2月1日开始陆续启用第一批安装的近300条车道，实现支付宝的扫码接入。今年4月启用第二批600条车道，并于今年6月份实现全省所有出口车道的扫码支付功能，并接入微信、银联等第三方支付平台。

　　昨日下午，记者在星沙收费站体验了手机支付。在进入收费车道把车停好后，拿出手机打开支付宝客户端，进入“付钱”页面，对准收费窗口的扫码器，收费成功后抬杆离开。据了解，目前星沙收费站所有收费通道全部支持扫码支付，原来使用现金支付，收费员需要快速点钞、找零，有时候会收到假币，找零的过程也会耽误司机的时间。现在使用手机扫码支付，进入收费岗亭、扫码、抬杠离开，6秒钟左右就可以完成。

　　目前，湖南高速通APP升级到3.0版本，集路况导航、出行广播、车辆救援、一键报料等功能于一体，并新增智能客服和直播间功能，将为车主出行带来全新体验。同时，湖南将在京港澳高速岳阳段、长沙段、衡阳段新建电子情报板，适时发布重型货车诱导分流或限行信息。

　　记者了解到，衡阳管理处常宁服务区A区、长沙管理处长沙服务区A区等13个“厕所革命”样板示范项目已开通试运营。昨日，记者在长沙服务区看到，样板示范的公共卫生间整体设计美观清新，有24小时温水洗手，并设立第三卫生间，方便家庭出行如厕需求。今年春运出行，车主不用为在服务区上厕所担心了。

　　今日，湖南高速公路监控中心还将上线启用长益智能交通预警预报系统，为长益高速管控提供精准服务。

　　普铁

　　数说春运

　　春运期间长沙火车站预计发送旅客182万人

　　日均发送旅客4.55万人

　　探亲客流高峰预计在2月9日至2月14日

　　长沙火车站今起实行春运列车运行图，比节前图增加列车36列。春运期间，旅客增量主要来源于石长线客流和长株潭城际线客流。

　　据预测，节前客流主要以学生客流与探亲客流为主。学生客流将在春运伊始集中出行，探亲客流高峰预计将在2月9日至2月14日。预计发送72万人（日均4.8万人），同比增加8.53万人，增长13.43%。节前长沙火车站去往东北三省的车票均已售罄，北京、上海、广州、成都方向尚有少量余票，省内衡阳、益阳、常德、岳阳方向的车票较为紧张。

　　便民措施

　　旅客在长沙火车站“刷脸”进站

　　验证身份证和车票，对着摄像头“刷脸”，核验成功顺利进站。今年春运期间，旅客在长沙火车站可体验“刷脸”进站的便捷。昨日，记者在长沙火车站看到，目前车站安装了12台票证人核验闸机，旅客最快花2秒便可进站候车。同时，旅客使用闸机进站时，闸机同步给予语音提示：请在第×候车室候车，提示旅客直接前往候车室，不必担心进错候车室。

　　目前，长沙火车站在售票大厅设有10台自动售（取）票机，在第二售票厅设有15台自动取票机，在进站口南北两侧设有12台自动取票机，春运期间还将根据客流情况增开人工窗口、增加引导人员，引导旅客分散至第二售票厅、进站口南北取票区取票，均衡各区域设备使用率，最大程度缩短旅客排队取票时间。

　　目前，长沙火车站售票窗口基本实现微信、支付宝、现金、信用卡等支付方式，自动售票机全部实现扫码支付功能。在售票大厅设置学生专窗，为学生购买返程票提供便利；另设置零散务工人员服务窗口、重点旅客优先购票窗口等；12台自动售（取）票机增设港澳台证件识读功能，使售票服务更加精准完善。同时在售票大厅、候车室等处张贴12306“余票查询”二维码，候车旅客可通过扫码查询掌握实时余票等信息。普速站各候车区域共设置9台免费充电桩，为旅客提供手机免费充电服务。

　　在长沙火车站外，已搭建常态化膜结构雨棚，为进站旅客提供验证缓冲，同时提供避雨便利。

　　高铁

　　数说春运

　　春运期间长沙南站预计发送旅客375万人

　　日均发送旅客9.4万人

　　客流高峰预计集中在2月19日至3月5日

　　今年春运期间，长沙南车站（含湖南省18个高铁站）预计发送旅客730万人，日均18.25万人，同比增加74万人，增长11.3%，高峰日预计发送24万人。其中，长沙南站发送旅客375万人，日均9.4万人，同比增加41万人，增长12.3%，高峰日预计发送13万人。

　　根据预测，今年春运客流以务工、探亲、学生客流为主，旅游和商务客流为辅，全站发送旅客人数预计较去年同期将有大幅增长，客流呈现“节前分散出行，节后高度集中”的规律。客流高峰预计集中在2月19日至3月5日；学生返校高峰预计在2月23日至3月5日，与跨省务工、探亲返程客流高度重叠。

　　便民措施

　　“刷脸”即可进站，增设自动退票机

　　今年春运，长沙南、株洲西、怀化南、衡阳东、郴州西、娄底南、岳阳东等站同时启用人脸识别闸机系统，旅客持二代身份证和火车票通过闸机核验后，“刷脸”即可进站，减少旅客排队压力，共同打造智能型车站。另外，高铁长沙南站还将逐步在站台增设车厢电子显示屏，在售票处增设自动退票机，并将在春运首日等时间节点，举办相关活动，进一步创新服务举措，让广大旅客春节出行有更好的体验与感受。

　　高铁长沙南站相关负责人介绍，随着渝贵线开通，沪昆高铁开行密度加大，今年春运高铁客流将大幅增长，预计创下历史高峰，高铁长沙南站春运期间将按全新的春运运行图来开行列车。客流高峰时段，铁路部门将按春运高峰线开行列车，同时通过开行大编组列车、列车重联等方式进一步扩大运能，更好地服务旅客，方便旅客出行。

　　高铁长沙南站工作人员提醒，尚未买到春运车票的旅客请密切关注“广铁（集团）公司长沙南车站”官方微博、“湘情长南快乐相伴”微信公众号及车站售票大厅的公告，车站官方微博每天将发布当日余票信息。春运期间人流密集，请旅客提前两小时到站候车，以免因未预留排队时间而耽误出行。春运期间，车站将加大危险品查验力量，为了您和他人的安全，请不要携带烟花、爆竹等易燃易爆品以及管制刀具等危险品进站上车。