长沙晚报首席记者 岳霞 实习生 喻萍

　　周日8时30分，长沙某所外国语学校就读初二的张诗怡同学，在家中的一台电脑前准时进入网上课堂，开始了在线学习。而在一些培训机构，早起赶来上课的学生们行色匆匆，络绎不绝；还有一些家住得远的学生，由难得周末休息的父母开车送来上课。但是对于网络在线教育而言，不必如此兴师动众地赶场，只要有一部电脑、一个安静的小环境，就足矣。

　　方便快捷，能跨越时空局限，享受到更多的名师资源，是在线教育快速发展的最天然优势。急速发展的在线教育也因这种天然优势，在互联网时代，成了增长最快速的教育新形态。

　　A 数据

　　长沙家庭教育每年培训费以万元为单位

　　数据显示，2016年下学期和2017年上学期，全国基础教育阶段家庭教育支出总体规模约19042.6亿元，占2016年GDP比重达2.48%，这是北京大学中国教育财政科学研究所2017年12月27日公布的“2017年中国教育财政家庭调查”中的数据。

　　最近一篇文章《课外班花掉全家一半收入！补课老师年收入200多万 家长陪课连奶茶都舍不得喝》刷屏。“课外班花掉全家一半收入”，这个数据采集点在沈阳市，长沙的情况有没有这样夸张？

　　据记者了解，一个孩子，一年以万元为单位的培训费，已经成了长沙家庭教育费用投入的基本标配。小学低年级培训以艺术特长为主，小学中高年级开始专注奥数和学科培训。到了初中，学科培训不仅超前，而且“一对一”“一对二”，稍有名气的老师收费越贵。而到了高中，面临高考，无论是学科培训还是特长培训，都到了“烧钱”的级别。最近，全国各地艺考如火如荼，孩子在考场拼杀，家长在后方支援。多位考生受访表示，为了参加艺考，少则花了六七万元，多的则达到20万元。艺术类“一对一”培训，有的高达两三千元一小时。

　　国家统计局近日公布31个省份2017年居民人均可支配收入。长沙市居民人均可支配收入首次突破4万元大关，达到41131元。按这个数据来算，对长沙家庭来说，“课外班花掉全家一半收入”也是平常现象。目前长沙市最低工资标准为1580元/月或1430元/月，这也意味着不少收入踩红线的家庭，对这样的培训费用望尘莫及。

　　B 机遇

　　在线教育快速发展，长沙推出在线学习中心

　　在线教育涵盖领域十分广泛，包括早教、基础教育、职业教育、高等教育等。目前在线教育市场规模在1700亿元左右，预计到2020年将超过2000亿元，用户约数亿。

　　有数据统计，中小学课堂上任何一个知识点，都可以在网上找到十个以上的在线课程。

　　“我觉得在线教育是时代给我们小地方的孩子带来的福音，我们可以跟长沙的孩子甚至全国的孩子一样享受名师资源。”孩子在岳阳县一所中学就读的张女士表示，暑假孩子到长沙来参加一个夏令营后，对长沙的老师和同学的学习氛围念念不忘，“虽然她现在只能在家乡读书，但是我们也报了好几个网络课程，就像到长沙来上课一样。”

　　利用在线教育来破解农村学校的师资不足、师资不强局面，是多农村边远学校的浏阳市正在进行的尝试。“我们农村学校，英语、音乐、美术这三门课程往往缺少专业教师。现在好了，孩子们坐在教室里，就能看到其他学校优秀教师的讲课，还能和老师及其他学校的学生进行问答交流，网络联校对我们的帮助真的很大。”浏阳市澄潭江镇上江教学点邹红霞老师介绍。过去两年里，浏阳市人民路小学、黄泥湾小学、浏阳河小学成功申办省网络联校示范性学校。浏阳市开展“网络联校”的先进经验和优秀做法成为全省建设网络联校的范本。

　　在线教育的蓬勃发展，也是适应时代的需要。今年长沙市推出中小学生在线学习中心，市教育局党委书记、局长卢鸿鸣表示，这是时代发展的需要，新一代信息技术，尤其是物联网、大数据、人工智能等技术正在不断改变教育教学，对教育产生日益深远的影响。

　　现在只要你是长沙市中小学生，登录人人通平台，就可以免费共享名师课程。这是今年长沙市开通的中小学人人通云平台——中小学生在线学习中心，“在线学习中心”是由市教科院集全市数百名各学科专家和骨干教师，按照新课程标准和长沙使用教材版本开发的本土优质课程资源。从小学三年级到高中各年级的基础性资源，全部免费对学生开放。

　　“有了这个平台，我可以不出门在家里学习，再也不用爸爸妈妈在假期接送我去培训班，也不用再交那么多课外补习费了。”南雅中学初二学生陈雅雯表示。

　　C 弊端

　　有的孩子自律不够，上网课的效率差

　　由于网上能选择的名师资源多，选择跟孩子使用在线教育的，多是自身教育程度较高的父母，对新型教育形式和业态有比较高的认同和比较深的了解。

　　程健，本身就是教育专业毕业的研究生，孩子正在读初一。去年她没有再报传统的培训班，而是在一家在线教育平台报了三科。“来上网课的老师是他们年级比较有名的老师，师资是完全可以保障的。”相对于传统的培训班，网上课程只要平常五分之一的费用。

　　不过程健看重的不是费用，“我更看重的是，孩子在线上课，省去了孩子耗在路上的时间和父母亲接送陪读的时间，性价比非常高。”“性价比高”是程健对在线教育最肯定的地方。程健说，孩子从小到大，上培训班，不仅是接送问题，还有孩子在上课时，家长不得不在外等待的时间成本问题，“特别是上课地点在东塘或者侯家塘的话，堵车严重，停车也不方便，真是太累了。”

　　从这个角度来说，在线教育，至少把家长解放了出来。

　　一年的实践后，今年程健没有再报网络课程，开始回归到传统的培训班学习。为什么有这样的转变？

　　程健说，还是孩子自律不够，上网课的效率差，“最后孩子竟然在上课时偷偷地玩起了游戏。”程健表示，造成这样的状态，跟孩子本身自觉度不高有关，跟在线教育的天然缺陷也有关，“上网课的老师在屏幕里，看不到孩子上课的真实状态，相互沟通也不顺畅。”

　　记者用程健的账号登录到一节化学课堂。上课中，老师会提出一些问题，跟老师的沟通通过直播屏幕右边的对话框进行，有的孩子上着上着课，就开始把对话框当QQ，跟熟悉的小伙伴聊起天来，聊嗨了，直到被老师禁言。

　　“所以我感觉这种在线教育的方式更适合自律的孩子，他们能够管理好自己。”程健表示。

　　受访者李先生，研究生毕业，孩子现在读高一，对在线教育的使用有自己的选择。“我们一般用于难题的解决，比如他有什么题不会，或者哪个内容不太会，他就有目的地搜索课程进行解决。”李先生认为这样使用效率更高，让在线教育成为孩子查漏补缺随时可问的“先生”。

　　D 监管

　　几乎没有准入门槛 课程质量良莠不齐

　　对不少不太懂在线教育的家长来说，在网上选老师，完全看广告。事实上，有些老师的“口碑”，也属于在线教育网的营销产品。

　　“技术上是工信部门管，内容是教育部门管，但注册又在工商部门。”中国教育学会副会长、华中师范大学教授周洪宇说，在线教育是个新生事物，相关的监管体系尚未建立，在线教育平台几乎没有准入门槛。

　　2018年初湖南最大的教育圈盛会，主题就是“在线教育”。在这次“2018湖南在线教育产业峰会”上，猫课创始人蒋晖发表了演讲，主题为：“如何把在线课程从0卖到3000万+/年”。他分享了猫课从2009年至2017年三个不同阶段，从定价、流量模式、成交模式、学员规模及遇到问题等话题。在他的分享中，就提到了在线教育如何包装老师的问题——“老师大神化”，培养“粉丝”学生。

　　“如何卖课”，也是这次在线教育大会讨论得最多的核心问题。对在线教育公司来说，做教育虽然有情怀，但是赚钱也是必须的。如何把教师和课程打造成产品，实现利益的最大化，是他们必须要面对的问题。另外，线上直播课程的效果客观评估标准没有建立，据记者了解，目前都是各教育公司“自成一套”，这种评价标准更多从业绩考核上入手，这也是为什么在线教育要努力“造神”的原因。

　　这个时候，所有业态里卖产品时出现的广告夸大、鱼龙混杂等问题，在“在线教育”领域同样存在。格子教育CEO周星介绍，目前在线教育卖课方式主要是直播和录播，直播学生体验好，但是对老师要求高，对学生时间要求高；而录播则可以让课程有积累、对老师没要求，但是学生体验不够好，“不过目前卖课大半规模是录播。”周星表示。

　　为什么多采用录播？因为目前快速发展中在线教育的自身不足，影响了学习体验的愉悦感。“老师，我这边死机了。”“对不起，孩子们，我掉线了。”这样的对话，经常出现在目前的线上授课直播课堂里。在线教育业内人士蔡芬分析，线上授课直播平台对网络环境要求较高，卡顿现象出现概率很高。张诗怡形容，出现这样的情况，就好像“吃饭时被一个小石子磕了下牙”。出现这样的情况后，张诗怡要赶紧进QQ群去求助平台的老师，老师一般会指导她怎么样去检查网络或者更换浏览器等。“有时候一节课搞这么几次，上课的兴致就没了，因为老师讲的重要问题可能就错过了，后面可能还要重新花时间看重播。”

　　在线教育未来三年会怎么发展，潭州教育董事长周有贵表示，2020年还是靠购买流量的机构全都会死。在他看来，做教育有几样东西是不会变的，核心是课程，不管大数据、人工智能、虚拟现实等技术怎样发展，最本质的东西还是教研实力。

　　给教育产业戴上质量“紧箍咒”

　　文峰

　　毫无疑问，在线教育是传统教育的一种补充。用好了，那它不仅有助于个人的成长，而且有助于缩小地区教育差距。随着信息技术的发展，中小学生已成为新生代网民的主要群体之一。可以说，网络是这个群体学习知识、获取信息、交流思想、开发潜能的好平台。

　　不过，我们必须明白，在线教育的关键词仍是教育，而不是商业。教育是非常严肃的一个话题，它关系个体和国家的前途命运。一种教育模式要行稳致远，其核心要件当然是人才。只有优秀的教师，才能上好课。好的课程一般都有好的教学体验。然而，好的教学体验与受学生欢迎不是一码事。要知道，刻意吸引学生眼球的教学不一定就是好教育。我们希望寓教于乐，可是别忘了，寓教于乐必须重视内容与形式的关系。教应该是内容，乐应该是形式。内容决定形式，形式服务于内容，二者既不可偏废，其地位也不可颠倒。现在，我们有些教育机构，商业铜臭味太重，眼睛里只有人民币，没有人民和底线。它们不是在诲人不倦，而是在“毁”人不倦。这一现象尤其值得注意。

　　因而，我们应该从顶层设计开始健全监管体系，给所有商业教育模式都戴上质量“紧箍咒”。孩子是我们的明天和未来，教育市场如果出现问题，那监管的手段就应该及时作为，查漏补缺。