通过第三方平台或自有APP平台提供“线上下单、线下发货”服务

　　5月9日，第16届全国连锁商业发展战略研讨会在长沙召开。会上， 中国连锁经营协会会长裴亮提到，今年以来的行业数据显示，随着阿里、京东大面积与线下合作，“线上线下成渠道”成了这两年整个行业最热的词，但是从实际数据来看，应该仅仅是一个开始。

　　三湘都市报记者注意到，目前在长沙，与线上渠道进行合作，借助线上流量方式增加客流和成交量成为长沙超市们的一种流行。步步高、卜蜂莲花、家乐福、沃尔玛等多个商超品牌均纷纷拓展线上渠道。

　　【现象】超市加速线上布局，为销售赋能

　　随着线上平台与配送体系的不断完善，“线上下单，送货到家”如今已成为商超重视的销售模式。

　　5月9日，三湘都市报记者走访发现，包括五一商圈的平和堂生活超市、王府井生活超市、沃尔玛超市，以及家乐福芙蓉广场店、卜蜂莲花富兴店等超市卖场均通过京东到家或者自有APP平台提供“线上下单、线下发货”服务。

　　目前，大多超市的线上平台的配送范围在3公里至5公里，而配送时长则控制在1小时以内。为加快配送频率，不少门店还专门提供了“京东到家”订单取货区。

　　5月5日，步步高大卖场红星店在京东到家上线。来自步步高的统计数据显示，截至当天下午，上线首日订单量便突破了2500笔。

　　“通过全域数据信息和由此形成的大数据分析产品，帮助红星店优化品类结构和选品，指导其备货与营销”，京东到家相关负责人介绍，为确保配送时效，将平均拣货时间缩短至10分钟以内，还与达达配送合作，将线上订单的平均履约时效控制在45分钟以内。

　　【行业】消费者乐为更好的体验买单

　　据了解，长沙、成都、南宁、重庆等地的200余家步步高门店将陆续上线京东到家，尝试无界零售转型。而除借助如京东到家、饿了么等第三方平台外，也有不少商家选择自建平台。去年底，世界零售巨头家乐福就在长沙开通了电商服务。这是该公司首次在湖南开通电商服务。另一零超商麦德龙，也已在长沙开通了线上商城服务。

　　“年初长沙大雪，我在山姆会员商店的APP上抢购了5箱促销的车厘子，本以为会因为恶劣天气延迟配送，但没想到第二天准时送来了。”5月9日，长沙市民陈小姐回忆，这是她对“线上下单，线下配送”的一次很好的消费体验。

　　由此也可以看出，新零售、数字化转型已经成为长沙各大商超卖场的一个行业性尝试。步步高集团董事长王填也强调，未来，步步高将通过零售赋能重塑市场边界、改善运营效率，进一步实现步步高各门店的数字化转型。

　　此外，在此次会议上，腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪也提到，当下正是消费升级的大窗口期，消费者期待为更好的服务和更好的商品买单，“包括线上消费行为、互联网技术均已经非常成熟，大家也愿意用线上来指导自己的消费行为。”■记者 朱蓉

　　数据

　　零售百强线上销售增速则超70%

　　裴亮透露，以国内零售百强为样本的统计数据显示，2017年，店铺的线上销售与整个企业总销售占比为0.7%，也就是100元销售额有0.7元通过线上实现的。如盒马鲜生的销售超过50%通过线上实现，而零售百强整个的线上销售增长速度则超过70%，“这一数字，超过纯线上零售的平台和商家增长速度一倍还多。”