岳麓山风景名胜区自从免收门票以来，游客量大增，每逢周末，游人如织。

门票大降价，景区会摆脱“门票依赖症”吗？8月18日，长沙晚报第403期《你说话吧》在长沙岳麓山风景名胜区麓山景区管理处设下讨论场地，20余名话友围绕该话题展开热议。

　　主持人语

　　根据国家相关文件精神，我省一批著名景区决定在国庆前降低门票价格，并纷纷推出了特色降价方案。经过此次大面积降价和优惠后，全省每年将减少游客门票支出1.9亿元以上。对于景区大降价，广大市民无疑是很欢迎的。但具体到各个景区的降价幅度，你满意吗？此轮降价，是否意味着门票经济到了拐点？降价以后，收入会减少吗，景区又该如何应对？全域旅游时代，如何实现旅游产业创新升级？8月18日，长沙晚报第403期《你说话吧》来到长沙岳麓山风景名胜区麓山景区管理处，邀请职能部门和景区的代表，与旅游协会、旅游从业者、游客以及市民代表一道，就上述话题进行了热烈讨论。

　　【感受】景区降价是大势所趋

　　袁上（省作协会员）：我前不久带妈妈去成都旅游，对景区门票贵感受很深，都江堰90元，杜甫草堂60元，几天下来门票就花了很多钱。

　　星光哥（草根艺人）：我觉得，一些景区是爱国主义教育基地，门票不宜收得太贵。在山东的枣庄，把一个景点围起来就收80元；岳飞故里把雕像一围，收40元的门票，确实让人很反感。

　　逍遥布衣（网友）：为什么现在越来越多的人放假都往国外跑，的确是便宜过国内啊！对比一下，新马泰游3600元，海南游3800元，游客会用脚投票的！

　　熊德祥（市旅行社协会常务副会长、中铁国际旅行社董事长）：我作为旅游从业者，对景区门票经济依赖症深有体会。据统计，现在旅游开支已经是国民生活消费开支的重要项目，大致占13%，而从旅游开支的构成来讲，“吃住行游购娱”，门票支出在这六要素中又占21%左右，比例远远高于其他国家的数据。这种不合理的结构，严重影响到酒店餐饮等行业的发展，阻碍旅游产业的转型升级。

　　黎明（长沙市旅游局规划产业处主任科员）：长沙在降低景区门票价格乃至免收门票方面的改革，在全国来讲都是率先的。从2008年开始，我们的花明楼、岳麓山、橘子洲等景区相继免费开放。49家A级景区里，免收和部分免收门票的有20多家，这个比例在全国罕见。而这，又提高了长沙市民的幸福指数。

　　景区降价是大势所趋。今年“两会”期间，李克强总理在政府工作报告中提出，要创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格。这对推动旅游经济发展有深远的意义，有利于理顺国有景区功能定位，优化旅游景区环境 ，推进旅游业供给侧改革和高质量的发展，加快由门票经济向产业经济、小众旅游向大众旅游、景点旅游向全域旅游转型升级。

　　【亮观点】对于大降价，怎么看

　　A派观点：门票经济到拐点了

　　陈求实（环保社区居民）：虽然以前一些地方也在探索降低门票价格，但像这次全国范围内的大降价，无论从降价幅度还是范围来讲，都是比较罕见的。这形成了一种强大的推动力，倒逼景区摆脱门票经济依赖症。

　　星球大战（网友）：我注意到，这次降价的大多是一些著名的景区，它们是金字塔的塔尖，调整门票价格，往往会产生辐射作用。像前几年，门票涨价潮也是从著名景点开始的，所以，对于这次降价，我持乐观态度。

　　微尘（网友）：门票价格降下来以后，想要再涨回去，肯定会招来非议。此前，凤凰古城因为捆绑收门票，闹出了很大的风波，后来又重新调整，把价格降下来了。这种前车之鉴，会遏制一些景区门票涨价的冲动。

　　B派观点：降价只能算退烧

　　一点儿（网友）：门票降价，我们当然欢迎，但很多景区此前都经历了多轮涨价，门票本就虚高，在我看来，这次降价只能算退烧，先把这股虚火降下来。至于是否会迎来门票经济的拐点，不好说。

　　张赛辉（文昌阁社区居民）：我觉得，一些景区这次降价的力度还是小了，几元、十几元的降价幅度，对游客产生不了多大的吸引力。

　　丁佳胤（长沙市导游协会副会长）：现在有一些景点确实存在着价格虚高的现象，我们要分析这种情况产生的原因。有的可以通过降价来化解，有的景点则要难一些，因为它们本来就属于卖方市场，门票卖得再贵也不愁没人来。此时，景区就会想：我为什么要降价，我凭什么降价？这种心理，往往会导致它们在落实降价政策上打折扣。

　　C派观点：降价的效果有待观察

　　雷福平(西湖社区居民)：我认为，这轮降价的效果，要从“十一”黄金周的表现来观察：一是看降价是否能吸引更多游客；二要看降价会给景区带来多大的负担，要有一个评估。

　　枫叶（网友）：我倒觉得，降价的影响在短期内很难全部显现。有的景区，可能会因为降价导致短期内陷入运转困境；有的景区，或许会在短期内聚集大量客流，但由于没建立起健康的业态，之后又归于平静。所以，我认为要有一个长期的观察过程，要有耐心。

　　丁佳胤：降价势必会推动景区在盈利模式上进行一些调整，由原来的一次性收费变成引导游客进行多次消费上来。我认为，不管是降价还是免费，给游客带来的绝对不只是省钱，而是提高游客的参与度和满意度，从而带动更多的消费。

　　【点睛】降价是倒逼景区改革的第一步

　　黎明：门票降价，旅游总收入不一定会下降，反而可能会上升。以今年“五一”小长假为例，长沙市共接待游客213.16万人次，同比增长9.37%；实现旅游收入20.84亿元，同比增长11.59%。这说明，票价下降会推动景区创新，为游客提供更具获得感的消费产品和消费体验，另外，票价下降对交通、餐饮、住宿、购物等消费也能产生拉动作用。

　　邓咏秋（麓山景区旅游发展公司经理）：作为景区，降价乃至免费开放后，怎么做，正确引领很重要。景区要思考转型之后，市场怎么运作；一个地方也要系统考虑旅游行业怎么带动产业链的发展。

　　【思考】降价之后，怎么做

　　思考1：建立保障机制

　　枫叶：国有景区要承担自己的社会责任，擦亮公益属性，所以才会率先降价。但同时，政府也要加大对景区的支持力度，先扶景区一把，使其逐步摆脱门票经济依赖。否则，步子迈得过大过快，反而欲速则不达，影响改革的效果。

　　陈求实：我们常讲，景区不要算门票的小账，要算景区综合收入、地方旅游经济的大账。那么，在门票降低的大前提下，我们的相关政策，是不是也要进行相应的调整？那些因为旅游发展带动的产业，是不是也应该反哺景区呢？

　　思考2：积极化解降价带来的压力

　　熊德祥：景区降价，肯定会带来日常运营上的压力。门票收入减少了，要想着怎么从其他方面去找补。政府补贴是一方面，但更重要的还是要从市场里找出路。

　　微尘：降价可能会面临游客大增的情形，这是好事，可也要避免贪大求多，当游客数量明显超出景区最大承载能力时，要有节制。前段时间，天门山景区因为人满为患导致游客买票难，引发了一场风波，最后当地借鉴了故宫等热点景区的经验，将窗口售票改成提前预订为主、窗口售票为辅的方式，这是值得学习的。我们不能拿游客大增当成再次涨价的借口，而应该想尽办法去化解压力。

　　思考3：降价不能降品质

　　吕金达（退休教师）：降门票后，景区势必会想其他办法来带动游客的消费，这无可厚非，但要避免搞“园中园”重复收费的把戏。

　　张赛辉：门票虽然降低了，但服务细节要跟上。我去过四川的杜甫草堂，每个游客等待区域都设置了凉棚，遮阴遮雨。这肯定会提升游客的旅行体验。

　　丁佳胤：一些旅游景点，导游会使用扩音设备讲解，放肆地喊，包括张家界景区也是这样的。大自然赐予我们鬼斧神工的景致，这样一搞看景的心情没有了。在摆脱门票经济依赖的同时，景区经营要从小处做起，不断提高旅游品质。

　　陈午燕（长沙无所不胶胶粘剂科技公司负责人）：像岳麓山，在指示牌上就可以扫描到具体景点的信息和路线，就不需要导游来专门讲解了。而类似VR、视觉电影等高科技，我们在省博物馆里也能看得到。只要服务设施到位，我们很多问题都会迎刃而解。

　　思考4：整合资源全域旅游

　　林欢（慧润板仓国际露营基地执行总经理）：景区的发展思路不能死盯着自家的几个景点，而应该放宽视野。以我们的实践经验为例，我们做的是升级版乡村度假。把乡村的资源盘活，进行整合，把村庄变成景区，没有围墙。围绕核心景区，大大小小的农家餐馆有十几家，游客来了以后，直接就可以选择在当地的农户家里住。而游客只要住下来，自然会带动农副产品的消费，增加农村人口就业。这样大家都有积极性。

　　陈求实：整合资源不一定是具体的景区资源，还包括文化软实力等，要整合在一起，体现出特色来。长沙是什么特色？山水洲城，在哪里看得最清楚？云麓峰。所以，在云麓峰上，要有山水洲城的介绍，告诉大家从这里远眺，可以看到哪些长沙的特色景点和标志物。

　　谢卓勋（省摄影家协会会员）：我认为，要整合现有的旅游资源，推出组合式打包服务。比如，现在有一种“印象中国”旅游年卡，有了这张卡，可以畅游国内很多旅游景区。那么，在长沙、在湖南，有没有类似的服务呢？如果有的话，怎么把它推出来，让它大卖呢？

　　林欢：不管景区是降低门票价格，还是免门票，全域旅游都应该成为其主要的发展方向，在延伸产品上下功夫，通过管理和服务来提升品质，这点很关键。如果门票收得贵，游客为了尝鲜，可能只来一次；反之，把门槛降低，先将游客吸引过来，然后在这里消费，在这里吃、住、玩，他们就会来很多次。如果有朋友来访，还会做推荐。把蛋糕做大，让更多人能分享到旅游发展的红利，让更多游客玩得尽兴，我想，这是全域旅游的重要特点，也应是这次景区门票大降价的初衷。

　　鸣谢：长沙岳麓山风景名胜区麓山景区管理处提供讨论场地

　　总策划：胡建红 李辞

　　总主持：袁云才

　　本期现场主持：袁云才

　　文字整理：庹新岗 摄影：小刘军