本报8月28日讯  今日，长沙市公安局“放管服”改革工作新闻发布会举行，长沙市公安局“互联网+公安政务平台”和“96111便民服务平台”正式上线运行。群众可足不出户直接在“便民服务桥”上预约220项公安业务，办理包含交警、居住证、户口、身份证等29项群众高频需求的业务，真正实现了“零跑腿”。

　　【体验】

　　一边购物，一边把证办了

　　“一边购物，一边还能把证办了，感觉很好！”8月25日傍晚，家住高新区麓松路某小区的胡女士在梅溪湖步步高商业广场逛商场时，见到商场内设置了一个公安自助服务点，于是根据自助机上操作提示，用时不到2分钟，自助办理好了港澳通行证港澳个人旅游签注。

　　据了解，像这样的公安自助服务点，在长沙共建立了31个，而在商业中心设置公安自助服务点系该局首创，可24小时为群众提供“全天候”服务。

　　发布会上，长沙市公安局人口与出入境管理支队支队长刘辉介绍，今年初，长沙市公安局成立了“大基础服务中心”并挂牌“行政审批中心”对全警408项公安服务事项进行梳理，逐一优化，简政放权。升级改造长沙市政务中心公安原有窗口，打造了9个大型综合公安接待大厅，让群众享受到“一站式”服务。

　　同时，新建“为民服务站”，实现业务“就近办”。在长沙各区县、市局及其派出所设立出入境证照、户口、身份证窗口187个；在42家机动车登记服务站增设号牌自编自选、临时号牌核发等业务；在79个登记服务站和机动车检测站增设免检合格标志发放点；在全市19家机动车销售门店开通临时号牌核发业务等，市民在家门口就可以办理各项公安业务。

　　“以办理户口业务为例，以前有相当比例集中在市公安局、分区县市局的接待窗口，经过流程再造、下放权限后，现在所有的户口业务都可以在派出所办理，并有70%的业务可在派出所当场办结。”刘辉说道。

　　【便民】

　　29项业务可网上办理

　　长沙市公安局警令部副主任吴进告诉记者，长沙公安依托“警务云”平台自主开发了集“认证、预约、受理、支付、寄递、评价、监察、咨询”八大功能于一体的“互联网+公安政务”平台。市民只需关注相应微信公众号，即可足不出户直接在“便民服务桥”上预约220项公安业务，办理包含驾驶证、居住证、户口、身份证等29项群众高频需求的业务，真正实现了“零跑腿”。

　　与此同时，依托“96111便民服务呼叫中心”，搭建办事指南、热点问题、政策规范、专家标签、服务地址5大知识库，群众只需拨打96111便民服务热线，就能做到疑难问题“一呼百应”、“办事不求人”。

　　■记者杨洁规

　　通讯员 孔奕 许晓

　　长沙市公安局29项网上全流程业务一览表

　　身份证业务

　　湖南省内户籍公民（除长沙户籍外）第二代居民身份证遗失补领

　　湖南省内户籍公民（除长沙户籍外）第二代居民身份证损坏换领

　　长沙户籍公民第二代居民身份证遗失补领

　　长沙户籍公民第二代居民身份证损坏换领

　　居住证业务

　　居住证申领

　　居住证换领

　　居住证补领

　　居住证登记凭证申报

　　实有人口信息申报

　　户口业务

　　省内夫妻投靠落户

　　驾驶证业务

　　驾驶证期满换证

　　驾驶证遗失、损毁换证

　　驾驶证超龄换证

　　驾驶证转入换证

　　变更驾驶人联系方式

　　核发驾驶人信用证明

　　（3年无事故证明）

　　自愿降级换证

　　自愿注销驾驶证

　　申请驾驶证延期换证

　　申请驾驶人延期体检

　　机动车业务

　　补、换领机动车检验合格标志

　　补领机动车号牌

　　机动车免检标志核发

　　换领机动车号牌

　　变更机动车联系方式

　　临时号牌第二次核发

　　机动车委托核发检验合格标志

　　车辆违法缴罚

　　交通违法查询、处理

　　凭处罚决定书缴款