6家奥特莱斯，哪家最好逛？

“3·15”前夕，本报记者以“神秘顾客”身份对各商场品牌、折扣、配套和服务等进行测评体验

制图/易昊

长沙晚报全媒体记者 刘捷萍 周辉霞 舒元臻 刘琼萍

奥特莱斯（OUTLETS，品牌直销购物中心），想必长沙人并不陌生，它以“大牌+低价”的魅力，成为市民节假日扫货休闲的好去处。目前，长沙已开出多家奥特莱斯商场，到底哪家品牌更正，哪家折扣更大，哪家配套更好？带着消费者的疑问，3月1日和2日，长沙晚报多路记者以“神秘顾客”身份，分别走进友阿奥特莱斯、时代奥特莱斯、百联奥特莱斯、砂之船奥特莱斯、环球奥特莱斯和通程奥特莱斯等6家商场，对其商品、服务和配套三方面进行了综合对比测评。

商品 品牌数量和折扣，6家店差别较大

消费者最为关注的，是奥莱业态最吸引人的“杀手锏”——品牌和折扣。

友阿奥特莱斯是长沙开业最早、品牌最多的一家奥特莱斯。国际国内品牌超过400个，包括GUCCI、BV等20多个国际顶级品牌，男装、女装、运动休闲、儿童、家居等品牌分布在十余栋相连的两层商铺里。众多品牌折扣力度让商场人气颇旺，如拉夏贝尔全场3.8～5折、阿迪达斯1～6折特卖现场挤满了购物的顾客。

通程奥特莱斯华晨店走的是“城市奥莱”的路子，更像一家折扣较多的百货商场。官宣品牌近300个，国际大牌较少，布局紧凑。商场正在举行“冬款一口价，春款5折封顶”的促销，阿迪达斯全场6折，巴拉巴拉2018年秋冬款5.9折。

时代奥特莱斯虽说离市中心较远，但以品牌的“硬扎”著称，拥有菲拉格慕、Coach、Kate Spade、Juicy Couture、布克兄弟等众多湖南独家折扣店，其中Kate Spade3折起、Charles &Keith1折起。在Coach店内，除了过季商品外，还有新款，整体折扣为5~8折，两件三折，满5000元还能减300元。

根据砂之船奥特莱斯导购手册，已入驻品牌有250个左右。女性和孩子似是砂之船重点培养的主要消费群体，其中时尚女装品牌加上内衣配饰共有56个，儿童服饰品牌有22个。国际名品中有范思哲的副牌versus、德国高端女装品牌MARCCAIN(梅凯恩)、丹麦鞋履及皮具品牌Ecco、轻奢女包Michael Kors专店。商品折扣整体印象是折扣起点高，不少店打出两折起的标签，但平均折扣并不低，像潮品Boy London基本无折扣。

百联奥特莱斯整体上呈现欧式风格。记者查阅其导引手册，发现以男性消费为主的运动品牌、户外品牌、男鞋、男装和运动潮牌有70多个，包括Timberland(添柏岚)、北面等。几路记者对比了阿迪达斯UltraBOOST X款跑步鞋，不管是直接折扣购买，还是搭配其他阿迪达斯的商品参加活动购买，百联的性价比是最高的。

环球奥特莱斯的品牌数在120个左右，数量在六家奥莱中算比较少的。其主力品牌包括阿迪达斯、耐克、探路者、北面等运动、户外品牌。

配套 “吃喝玩乐购”基本上一站搞定

消费者逛商场，除了购物还希望吃喝玩乐全搞定。奥特莱斯不但要品牌多、折扣大，娱乐休闲餐饮等配套服务也很重要。

友阿奥特莱斯公共交通方便，地铁1号线和城际铁路直达，125路、105路、370路等公交车也可以直达。有美容美发厅、影院、餐厅等，不远处还有麦德龙超市、通程电器等，整个商圈可以满足市民“吃喝玩乐购”一站搞定的需求。

通程奥特莱斯华晨店负1楼为通程电器、华润万家、居然之家，百货+电器+超市+家居的组合加分不少。4楼配有室内儿童游乐场，商场外也有室外儿童游乐区；餐饮方面，有长沙老品牌火宫殿；商场外华晨世纪广场C座有MC影城。

与其他奥特莱斯的小镇式设计不同，砂之船是室内奥特莱斯店。商场内宽敞、挑高的中庭，让人眼前豁然一亮。尽管名为奥特莱斯，但砂之船更像是购物中心，餐饮品牌有44个，儿童游乐场、泡泡馆等七个儿童教育和娱乐品牌，以及步步高超市、电影院等生活体验业态。

“百联”比邻机场，地铁、磁悬浮都可以到达，也可以乘坐公交123、114路线到达。“百联”的餐饮配套和儿童游乐项目有限，如果全家人出行，还需在周边寻找到更多的休闲娱乐项目 。

位于宁乡的时代奥特莱斯，目前长沙城区没有公交车可以直达，但开通了五一广场、岳麓、宁乡、益阳等4条专线免费购物班车。主要餐饮有味千拉面、必胜客、肯德基、星巴克等，娱乐休闲业态还有增加的空间。

环球奥特莱斯最方便的是自驾车，918、903、W106路公交车可以抵达，配套有电影院、餐饮、健身房等。

服务 线上线下都力争精细贴心

商业竞争，精细服务更得人心。

记者在砂之船奥特莱斯一层和二层的许多店铺前，看到一个对品牌介绍的展示板，将品牌的中英文名称、历史、特色等进行了展示。这样的品牌介绍，至少让消费者回家之后，知道自己究竟买了谁家的货。

虽然周六下着雨，但友阿奥特莱斯依然人气不低，室外停车位基本上爆满，记者花了五六分钟才找到一个室外停车位。进入气派的大门，导购地图出现在显眼的正中央，不少顾客正在导购地图上寻找自己想要购买的品牌方位。记者注意到，在其公众号上，品牌以及打折力度、时间均有清晰的消息推送，关注“长沙友阿奥莱”即可获得。

通程奥特莱斯华晨店服务人员较为热情，缺点在于购物楼层和品牌指示不明显，消费者要花时间寻找。官方微信公众号信息较少。

在服务方面，百联奥特莱斯同样有会员卡服务、到店的常规服务。但在这里记者没有找到购物区之间的建筑连接，只能冒雨穿行，购物的流动性被打破。

时代奥特莱斯的导视信息非常清楚，卫生间不但整洁，还配有亲子卫生间。因为下雨，停车场的工作人员为记者打伞。值得一提的是，时代奥特莱斯还专门开辟了微信特价促销群，每天发布特价商品信息，方便消费者线上挑选。