8月29日下午，湖南红网新媒体集团党委副书记、总编辑贺弘联应邀为湘雅医院宣传队伍授课，讲述全媒体时代下如何提升共情能力，做好正面宣传。医院各党总支书记，全体通讯员以及中南大学口腔医院、湘雅博爱医院、湘雅未名健康管理中心的宣传骨干参加培训活动。此次活动由医院党委副书记、纪委书记吴希林主持。

“所谓时代风口，指的就是互联网技术。互联网以连接的方式塑造了一个新的世界。”贺弘联总编指出，在中国有8.02亿的网民，手机网民占比98.3%，多达7.88亿，互联网与人的融合正在产生巨大的化合反应，可以说“得网络者得天下。”而共情能力是互联网时代极其重要的网上社交能力，也是极其重要的网络智商和应对能力。无论是党政机关还是企业，提高网上共情能力是赢得舆论共鸣的逻辑起点。

贺弘联总编以舆情应对的共情能力为例，提出要树立“放”的理念、培养“诚”的品格、提高“说”的水平、增强“做”的能力。他表示，舆情不是敌情，不要老想着解决提出问题的人们，而要首先想到解决人们提出的问题。慎用警力警械，但是对别有用心的人也要毫不留情、坚决斗争！

贺弘联总编认为，在危机管理方面，要学会使用策略与方法。遇到危机时，应把决策交给领导团队，把协调交给指挥团队，把应对交给专业团队。而舆论引导方面则是传播力决定影响力，透明度决定公信度，主动权决定话语权。

吴希林副书记强调，宣传思想工作是党的一项十分重要的工作，尤其是8月21日习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的讲话，为我们在新形势下如何做好宣传思想工作指明了方向。他要求全院通讯员队伍认真学习、贯彻落实习总书记相关精神，把党的建设与宣传工作相融合，讲好湘雅故事，传播湘雅好声音。