7月11日，长沙长城公寓小区，热心居民甘再纯现场分拣餐厨垃圾。记者李成辉摄

7月11日，长沙金鹰社区开展“垃圾可变宝，分类更环保”宣传活动，居民认真填写调查问卷。通讯员徐月兰供图

7月11日7时许，长城公寓小区，老党员甘再纯吃过早饭，拿起夹子，就下了楼。已经70岁的她身形颇为矫健，直奔小区入口处的垃圾站而去——到了扔垃圾的“早高峰”时间。在过去的一年时间里，甘再纯把小区垃圾站和垃圾桶当成了自己的“主战场”。

近年来，长沙市芙蓉区韭菜园街道军区社区突出“家庭主分、义工铺捡、专业清运”主旨，以长城公寓为试点切入，因地制宜、以点带面深度探索社区垃圾分类工作模式，带动了生活垃圾的减量化、资源化和无害化。通过一年多的坚持，长城公寓小区垃圾减量达到40%。

背景

臭气熏天倒逼垃圾分类

长城公寓小区居民曾饱受垃圾臭气熏天、蚊虫叮咬的折磨。军区社区书记徐香介绍，小区垃圾站正好建在风口处，一到夏天，臭气弥漫，蚊虫满天飞，确实让人难以忍受。垃圾站产生的臭气不仅让小区居民不堪其扰，就连过往行人也深受其害。

居民三番五次投诉，社区为此伤透了脑筋，但始终无法有效地解决问题。最终，徐香只得到社会上寻求帮助，她联系并咨询环保公益组织，对方解释臭气熏天的始作俑者是餐厨垃圾，并提供了解决问题的良策：将餐厨垃圾与其他垃圾进行分类处理，也就是干湿分类。

徐香当时了解到，市面上已经有了粉碎餐厨垃圾的机器，但机器售价高达10万多元。对于小区来说，10万元不是一个小数目。“而且还要配备专门的操控人员，人员工资再加后期维护成本，小区无力负担，这条路行不通。”

“居民不配合再好的设备也是摆设。”徐香认为，做好垃圾分类，既要靠制度引领，也要靠观念转变。在制度相对滞后之时，观念上的转变尤为重要。

【行动】

居民不会分？“甘阿姨”上门教

长城公寓小区有220户居民，出租户及外来人口占到一定比例，日常管理就存在不小难度，从该小区推行“干湿分离”、“垃圾分拣”的难度更是可想而知。

怎么办？军区社区给出的答案是：改变外请环保公司兜底运营的大众模式，结合实际情况，充分发挥一批肯担当、有情怀、懂专业的垃圾分类队伍的作用，让他们在垃圾分类一线打头阵、当先锋、做表率。

“我们身边的生活垃圾大致可以分为四类：有害垃圾、厨余垃圾……”长城公寓某会议室里，一场关于垃圾分类的讲座正在社区会议室进行，讲台上侃侃而谈的，不是业界专业人士，也不是高校教授，而是甘再纯。

甘再纯就是这支队伍中的一员。垃圾分类是个新事物，入脑入心，才能见行动。甘再纯不仅时常召开专门的培训会，还经常上门宣讲垃圾分类的种种好处，一户都不落下，少的去了两三次，多的跑了十几趟。

“甘阿姨身上的那种傻劲别人可能不理解，我们都晓得，垃圾分类首先要转变人的思想，很多年轻人最初不理解也不配合，甘阿姨硬是一次一次当着他们面破袋分拣，这些年轻人看着都受感动，然后才一个个从自身做起，才有了小区情况的好转。”不少居民表示。

【较真】

分得对不对？“甘阿姨”现场教

长城公寓内有7家单位食堂，它们也是小区内的“垃圾大户”。食堂的师傅们对甘再纯真是“又爱又恨”，时常说她“不图名不图利你搞么子咯，回去休息睡觉不好吗？”甘再纯却是不在意。只要她看到厨房师傅挑来垃圾，第一件事就是拦下来仔细检查。

饭点一过，小区某食堂里的垃圾又满了。皮师傅在挑出去之前，先按照甘再纯教他的方法，仔细分拣一番。在发现没问题后，才把两桶餐厨垃圾往肩上一挑。

看皮师傅走过来，甘再纯像往常一样，将其拦下。“这次你肯定挑不出问题了！”皮师傅对甘再纯“挑衅”。面对“挑衅”，甘再纯丝毫不马虎，她拿起夹子就往垃圾桶里翻。

很快，甘再纯就在餐厨垃圾里翻出了烟盒、塑料袋、尼龙绳等不同垃圾。“这些垃圾不能往餐厨垃圾里丢。”甘再纯对其提出批评。面对批评，皮师傅虚心接受并竖起了大拇指，“没想到还有漏网之鱼，但也逃不过你的火眼金睛！”

除了甘再纯为核心的30名党员队伍外，社区还发挥义工队伍作用，充分利用辖区100余人的义工群众队伍，同时发挥公益组织的资源优势、专业技能，定期向居民群众普及垃圾分类指示，指导日常垃圾分类工作；发挥学生队伍作用，通过开展“蓝天保卫战、我们在行动”、假期公益实践等各类活动，以“小手牵大手”扩大垃圾分类覆盖面和影响力。

【成效】

垃圾分类所有环节实现彻底分开

军区社区书记徐香告诉记者，为确保垃圾分类前端处理到位，他们按照“以家庭分类为引导、以现场分拣去影响”的思路，前移分拣阵地，在楼栋入口处设立分拣服务台，做到定人、定时、定责，并采取“1212”工作法，即：1个小区2名分拣员（专人、义工各1名），每天早8点—20点共12个小时，义务指导、服务居民垃圾分类，及时处置、分拣未分类垃圾，既有效确保分类准确率，更在潜移默化中引导居民、养成习惯。

垃圾分类还是一个系统工程，涉及分类收集、垃圾分拣、分类利用和分类处置等多个方面，任何一个环节的缺失都会导致整个系统的失败。

有网友调侃：“家里、小区里摆两个垃圾桶，到垃圾车上还是‘一锅端’混着运输”，但在长城公寓的垃圾分类工作，完成“户分类”之后，在运输、处置等环节，也充分实现彻底分开。

在长城公寓，有害垃圾和可回收垃圾量并不多，通常是两三天至一周清运一次，可回收垃圾单独收集出售，有害垃圾则按相关规定存放，定期由专业部门清运回收。“湿垃圾每天清运，绝对保证不过夜。”

垃圾分类推进过程中，大家讨论最多的话题是：垃圾分类最大的难点在哪里？说白了其实就是“怕麻烦”。为此，社区面对公寓楼所有居民派发干湿分离垃圾桶。全公寓楼175户居民，除去空置房和食堂等，共派发干湿分离垃圾桶120余个。

【激励】

可回收垃圾还可兑奖品

小区2单元1102的刘仲纯，刚在家里清理出一些纸箱子，顺手将之拿到了楼下的可回收垃圾房。

垃圾房里，除了已经堆放的各类可回收垃圾外，还有一台电子秤。“1.5千克。”志愿者将刘仲纯手里的纸盒子过秤，然后登记到台账上。

到了月底，小区会根据刘仲纯本月存放的可回收垃圾的实际价值，给其兑换香皂、洗衣粉、脸盆等生活用品。

通过一年多的坚持，长城公寓小区垃圾减量达到40%，以前物业需2天安排一次的专车清理，现在基本为3—4天，工作负担更轻，维护成本也更低。目前，垃圾分类在长城公寓小区已逐渐成为居民的自觉行为，引领风尚的文明习惯。■记者 李成辉 实习生 滕婷