在火车站的候车室内，一名女子疑似突发精神失常，又吵又闹，不听劝阻。长沙铁路公安处民警与其家人联系后，为防止伤及无辜，将其“公主抱”带离车站送医，这暖心一幕感动了女子的家人及现场旅客。今日(8月28日)，长沙铁路公安处相关负责人讲述了当时的情况。

8月25日14时20分许，长沙铁路公安处汨罗站派出所民警在进站口巡查时，发现一名年轻女子未经安检强行进站，且在候车室大声喊叫，民警立即前去制止。

民警对其进行简单询问后了解到，该女子小傅，今年20岁。但小傅情绪激动，且无法再正常沟通，当民警问她要去哪儿时，她回答十分含糊，时而声称要去岳阳，时而说要去郴州。

民警发现其行为异常，于是通过“路地联勤”机制联系到小傅户籍地的派出所，并查询到其家人联系方式，最终与其父亲取得联系。其父亲在电话中说，小傅在15岁时曾患抑郁症，且平时有暴力倾向，当日，她因与家人发生矛盾，离家出走。

在了解情况后，民警将小傅与其他旅客隔离，并安抚其情绪。经过一个多小时的耐心开导，小傅情绪逐渐稳定。当日17时30分许，小傅父亲与其弟弟赶到车站，但她见到家人后情绪再次失控，在车站里横冲直撞、大声叫喊。

在此紧急情况下，为防止事态恶化，民警在得到小傅家人同意后，以“公主抱”的方式将她抱起，一直走到其家属的车边才安全放下。民警如此处理后，小傅可能感受到善意，情绪平静了许多，也放弃了挣扎。在旁边看到全过程的旅客纷纷称赞民警的暖心之举，小傅的家人也对民警连连道谢。随后，家人驱车将小傅带往医院。

8月27日，汨罗站派出所民警通过电话再次联系小傅的父亲询问情况，对方表示，通过治疗，小傅的情绪已基本稳定。

（记者 聂映荣 通讯员 张昊）