11月18日，涉事房地产公司、湖南省长沙市天心区北辰中央公园小区的开发商长沙世纪御景房地产有限公司一名工作人员回应澎湃新闻称，小区未规划人工湖，塑胶湖只是景观。

“北辰中央公园”小区的塑胶“人工湖”和“植草砖”　受访者供图

据湖南都市频道报道，长沙北辰中央公园D区四栋住宅交房后，业主发现小区的绿化及公共设施与预期相差甚远，大量铺设“植草砖”当做绿化地，连“人工湖”都系塑胶制作。

11月18日，该小区一位钟姓业主告诉澎湃新闻，他觉得小区内的塑胶“人工湖”很滑稽。此外，小区内铺　“植草砖”的面积太大，不仅“没有审美”，还不安全、灰尘多。

“我们希望能够撤掉植草砖，恢复草坪绿化。”钟先生说。

18日，长沙市公安局天心分局黑石铺派出所一名值班民警告诉澎湃新闻，11月16日至17日，警方曾前往北辰中央公园小区维护治安。业主如果要维权，可以向街道办、社区合理反映诉求。

长沙北辰中央公园的开发商长沙世纪御景房地产有限公司一名工作人员告诉澎湃新闻，该公司在向政府相关部门报批报建和楼盘的对外宣传销售中都未曾规划或提到过建设人工湖。“植草砖”是考虑到消防和景观效果而采用的绿化方式。目前，街道办工作人员和业主还在进一步协商中。