长沙市盛世荷园小区5栋已经修好墙面，居民们回家再不用绕行了。此外，南门道路还重新铺上沥青。记者 石芳宇 摄

本报1月12日讯 “感谢市住建局、社区的协调帮助，让我们担忧了8年的问题得到解决。”家住长沙市盛世荷园小区 的居民们感慨万分。因小区5栋外墙瓷砖脱落问题严重，过去的8年里，居民们经过时总要担心外墙瓷砖脱落“从天而降”。在经过相关部门协调，由建设单位、施工单位着手修复后，1月12日上午，外墙修复工程正式竣工，小区居民压在心中的石头总算落了地。

【事件】

小区瓷砖脱落

建设单位“甩锅”

盛世荷园小区于2010年交房，小区共有5栋高层建筑，962户居民。由于当年施工受2008年“冰灾”极端天气影响，小区南门入口的5号栋外墙瓷砖自2012年开始出现脱落情况。

“当时，建设单位仅采取临时措施，在小区入口搭了两个6.2米高的临时性防护大棚，用来挡住掉下的水泥块。”业主蒋先生介绍，可自2017年底开始，5号栋外墙瓷砖出现大面积剥落，并将燃气主供气管道砸坏，直接导致小区停气5天，所幸未造成人员伤亡。此后，这条通道不得不用围挡长期封闭，小区入口不得不改道。

小区业委会主任谢永辉介绍，想了各种办法，并与建设单位沟通过多次，事情没有得到解决。建设单位称，房子在保修期内，已经积极整改相关问题，承担了相应的责任。外墙已过保修期，就不在保修的范围内，小区应动用物业维修资金进行维修。但是业主认为，外墙瓷砖脱落是因为建筑质量和开发商维修不到位造成的，此笔费用不应动用维修资金，应该由开发商或承建商承担责任。“有业主举证是保修期内出现的瓷砖脱落现象，最终法院判决建设单位承担主要损害赔偿责任。”

【解决】

政府部门介入

外墙得以修复

小区居民对于久久不能修复的外墙面非常忧心，这一“不定时炸弹”哪天砸在自己头上怎么办？在荷花池社区的帮助下，小区业委会和业主代表将此事逐级上报至长沙市住建局。

长沙市住建局为此开展了大量前期沟通工作，认为外墙瓷砖脱落发生在质保期内，建设单位一直没有维修到位的，建设单位应该对业主负责，承担首要责任，施工单位对建设单位负责，承担保修责任。2019年9月25日，长沙市住建局在小区召开现场办公会，召集建设单位长沙美居房地产开发有限公司、施工单位湖南顺天建设到场，并促成双方签署外墙修复施工合同，力争2020年春节前完工、彻底消除安全隐患。

【现场】

封闭多年的南门正式开放

1月12日，小区5号栋外墙修复工程竣工仪式召开，封闭多年的盛世荷园小区南门正式开放。为配合小区南门开放，业委会集体决策、动用公共收益，将南门道路重新铺上沥青，让小区的“门脸”焕然一新。小区业主曾女士高兴地说：“感谢政府，也感谢建设单位、施工单位的担当，居民们回家再也不用绕行了。”■记者 石芳宇