新华社 图

“门诊现在还没开放，但互联网医院上线了，你就可以网上找我帮你父亲复诊，开药。”16日上午，中南大学湘雅三医院心血管病专家江凤林副教授给老病友周某的儿子小军发了个信息，告知他近日可以复诊了。同日，湘雅三医院推出“互联网+慢病门诊”，实现慢病咨询+复诊续方线上云服务，这也是我省首批互联网医院正式的“网络开诊”。

日前，湖南省卫生健康委正式批准同意中南大学湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院，湖南省人民医院、 湖南省儿童医院、湖南省脑科医院、湖南省肿瘤医院、湖南省妇幼保健院8家医院设置互联网医院，这是我省首批准入的互联网医院。

■记者 李琪 通讯员 李珊 王洁

互联网就诊

足不出户即可复诊购药

江凤林告诉记者，67岁的周某患有高血压、冠心病多年，每天要吃5种药物，长期找他复诊。这些天，周某儿子小军多次电话询问门诊开诊的时间，因为父亲的用药只剩几天，一家人非常焦急。

“因为疫情，我们老年心血管病专科门诊还没开放，但是一些慢性病患者需要及时复诊，开药。”江凤林表示，有周某这样复诊困扰的老年患者还有很多。他表示，互联网医院上线后，将给这些慢性病患者带去非常大的便利，让他们足不出户就可以复诊购药。

据介绍，新冠肺炎疫情当前，减少外出是防控的第一要素。对于周某等老年人和慢性病患者来说，按时、规范用药也是当务之急。面对这样的局面，湘雅三医院在获批首批互联网医院后立即推出“互联网+慢病门诊”，实现慢病咨询+复诊续方线上云服务。

线上线下一体化服务

打通医患“最后一公里”

记者从湘雅医院了解到，为了更好地配合新冠肺炎疫情战役，减少常见病、慢性病患者来医院，该院互联网医院也将于近日开始上线试运行，皮肤科、全科、内科、外科、儿科、护理等多个科室将开通在线咨询。

湘雅医院互联网医院上线后，可为患者提供图文咨询、在线复诊、检验检查预约、私人医生、快递送药上门、统一支付等服务，随着互联网医院功能平台的逐步延展，未来可为个人或企业提供定制化的整体健康解决方案。

依托于互联网医院平台，湘雅为患者构建起覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，简化患者的就医流程，大大提升就医服务体验，降低了就医成本，打通了医院与患者之间的“最后一公里”。

举例

如何使用互联网医院？

1.微信关注“湘雅三e院”或“中南大学湘雅三医院”微信公众号，点击“更多服务”-“互联网慢病门诊”，输入个人信息进行账号绑定/新用户注册。

2.“图文咨询”-“选择医生”，咨询人默认是本人，可以进入“选择咨询人”页面，根据实际情况选择咨询人，填写“图文咨询申请”，医生会尽快回复。

3.复诊开药，进入复诊开药页面选择医生，咨询人默认是本人，可以更换咨询人，并绑定咨询人的就诊卡。系统后台会自动判断是否符合复诊条件（具有在该院90天内的线下门诊就诊记录）。确认后进入支付页面，选择支付方式，支付完成后等待医生接诊。

4.需要开药的复诊患者与医生就开药达成一致意见后，医生会在医院线下his系统为患者开具处方。开方成功后，患者会收到结算提示，患者可在“湘雅三e院”、“中南大学湘雅三医院”公众号或APP里的门诊缴费页面进行缴费。缴费完成后，跳转到填写药品配送信息，医院会统一采用顺丰速运进行配送到家。

解答

药物配送仅支持复诊患者

什么是图文咨询？

与到院就医的区别在于，患者与医生的交流是通过互联网的，双方不需要进行面谈。患者可以在聊天界面发送文字、语音、图片，向医生咨询。医生在接诊后，在线为患者给出建议回复。

复诊开药有什么好处？

复诊开药不需要患者亲自到医院，而是通过在线与医生沟通交流，医生直接在医院系统里为患者进行处方开药，同时患者的开药信息也会记录在患者的就诊史里。在患者在线缴费成功之后，院方会通过顺丰速递进行药物配送。尽可能地减少大面积人群的接触引起的交叉感染。

每个人都可以进行药物配送吗？

药物配送目前仅支持线上复诊患者。患者需要先进入复诊开药，并在医生开药完成后，在医院公众号或者APP里门诊缴费页面进行缴费，缴费完成后，填写收件信息，医院会统一采用顺丰速运进行配送到家。