中新网湖南新闻4月22日电(通讯员 肖江浩 罗舜爱)“个税年度汇算的办理方式有哪些？”“该怎么办理个税年度汇算的退税、补税？”“别人都有退税，为什么我要补税？”4月21日，在第二期“小湘说税·云课堂”上，国家税务总局湖南省税务局个人所得税处副处长陈志勇就纳税人关注的个税汇算热点难点问题，进行了在线解答。

“云课堂的讲解贴近实际、简单易懂，为处于汇算困惑期的我们提供了有效参考。”湖南优冠体育材料有限公司财务负责人邹国军听完课程之后表示，云课堂的辅导形式便捷高效，是一场“及时雨”。他在“云课堂”上提出“公司年会抽奖礼品是否需要缴纳个税”的问题，得到了“本单位员工直接并入当月工资薪金所得计算缴纳，外单位人员按偶然所得征缴个税”的答复。

为确保首次个税年度汇算顺利有序开展，湖南省税务局以税收宣传月为契机，认真梳理有关汇算工作的征管细节知识、系统操作问题和公众关注热点，组建专家团队以“云课堂”“微客厅”“音税会”的形式，推进线上“视频+音频”政策辅导和操作培训。“把个税汇算辅导从‘线下’搬到‘云端’，可以让纳税人按需求学习、非接触式办税。”陈志勇说道。

在推进个税年度汇算工作中，该局还结合“用心用力用真情，全员全程全覆盖”的要求，制定分类分批分策分责引导方案，倡导纳税人使用自然人电子税务局网页端、个人所得税APP线上办理年度汇算业务。同时，针对纳税人在申报过程中遇到的个性化问题和需求，提供容缺远程办理、错峰预约和上门辅导等服务，确保年度汇算工作安全有序办理。

华新水泥(株洲)有限公司组织员工“云端视听”了当地税务部门的个税汇算“云课堂”，1000多名员工足不出户完成了年度汇算，不少员工收到了退税通知，但也有员工需要补税。“综合下来，员工的平均税负同比下降了近三成，大家的干劲更足了。”该公司财务负责人宗荣刚透露。

“云端辅导还能与网友互动，及时解决汇算疑难，使纳税人办税更有感、更顺畅。”陈志勇表示，接下来在做好云端辅导的同时，该局还将开展退税申请的人工抽检工作，对发现的虚假或其他异常申请退税情形，及时沟通辅导纳税人依法如实申报，有效引导纳税人诚信纳税，公平享受减税红利。