疫情之下，这份迟来的年度城市文明殊荣尤其令人难忘。6月7日，中央文明办正式发文对长沙在内的全国10个省会、副省级城市予以通报表扬。这是继2018年获中央文明办通报表扬后，长沙再度位列通报表扬之列。

在庚子年初的新冠肺炎疫情“大考”里，长沙以城市文明高素养“从容应答”：疫情之初，无数“雷锋志愿者”冲在“疫”线，织密筑牢疫情基层防控网；当城市烟火味逐渐复苏，“超宽距排队”“公筷公勺”等文明新风，如潮般涌现在城市的每个角落……这份城市的优秀“文明答卷”，因突发的疫情而越发凸显，因连续两年的全国通报表扬而熠熠生辉，充分展示着长沙久久为功的城市文明角力，生动诠释了新时代里众志成城的城市文明之旅，这场与文明有关的角力和旅行，长沙永远在路上。

市民们畅游在洋湖湿地公园美丽的花海中。长沙晚报全媒体记者 邹麟 摄

以人为本，文明城市宜居宜业宜家

全新的沥青路面、规范的交通标识、错落有致的绿化，昔日破旧杂乱的桐荫里社区在提质提档中面貌一新，变成处处有惊喜的宜居社区。在长沙，无数老街巷、老旧社区，正经历着有机更新后的“美丽蝶变”。

“长沙，宜居宜业宜家。”这是城市对居民的承诺，也是城市居民不约而同的真心话。

文明城市创建，主体在民，根基在民，血脉在民。多年来，长沙在创建工作中始终坚持以人为本，大力提升城市建设品质，让群众真切感受到创建成果、享受到创建实惠。

在长沙，民生大事始终关注着老百姓对美好生活的期待。今年以来，长沙以“文明城市提质年”行动为抓手，高质量推进社区提质提档、农贸市场、医院及周边环境、公共设施提质、“一圈两场三道”升级版建设，扩面提质“15分钟生活圈”，将温暖工程、幸福工程送到老百姓“家门口”。持续开展“清霾、碧水、静音、净土”四大行动，让市民直观感受到环境质量的改善和提升，“长沙蓝”“星城绿”“夜景美”因此屡屡刷屏朋友圈。

在长沙，城市的不断焕新之旅中，城市的人居环境也更新迭代，展示舒爽文明之美。今年以来，长沙坚持“全覆盖、见底色、常态化”要求，深入开展“爱卫生 净环境 讲文明 树新风” “清洁长沙”行动，为市民提供舒适清爽的人居环境。加强“乱停乱行、乱贴乱挂、乱搭乱建”专项整治，把治理“脏乱差堵缺”问题向城市“毛细血管”和“末梢神经”延伸。深入开展“楼道革命”“厕所革命”，让小楼道、小厕所都做起文明的“大文章”。

城市文明步履不停，幸福着群众的幸福。今年，全市将创建市级文明社区50个，全面推进生活垃圾分类减量，创建垃圾分类减量示范小区，实现社区生活垃圾分类减量覆盖率100%、农村垃圾分类全域覆盖。配合老城区有机更新，计划完成社区提质提档改造老旧小区100个，进一步提升群众的幸福感获得感。

2020年长沙市“百村千场文化进万家”文艺演出进景区夏之恋·橘子洲假日音乐会在橘子洲头景区上演，自由开放的户外音乐会展现出的特殊魅力让人流连忘返。长沙晚报全媒体记者 邹麟 摄

榜样引领，全城弘扬时代文明新风

雷锋故里，红色热土，在长沙，榜样从未远去，引领无处不在。

疫情发生后，“小蜜蜂志愿者协会”会长杨士泉带领数百名小蜜蜂志愿者们，不仅活跃在湘江风光带、天心阁等公共场所，还活跃在近200个楼栋服务点、16个大商场超市、多所中小学校园，开展疫情防控志愿服务，助力复工复产复学。

今年年初，曾经车水马龙的长沙，曾因疫情按下“暂停键”。但在无论在静寂的街头，还是在此后渐次复苏的城市活力中，城市的“文明风景”从未缺席：疫情发生以来，全市45万志愿者、3070个志愿服务组织踊跃投入疫情防控、复工复产复学一线。

2月11日，一个“吴发秦”(长沙话“无法寻”的谐音)的长沙人，戴着口罩来到长沙市政务中心2楼(长沙市卫生健康委)办事窗口，留下一个信封，说了一句“给医务人员买口罩”后便匆匆离去。在长沙，“吴发秦”从未远离，无论是34年前热心给孤女汇去爱心款化名为“吴发秦”的好人，还是2017年捐赠百万却隐匿真实身份的“长沙市市民”，以及做好事不留名的“莫寻根”“艾莎”等“神秘爱心人士”，“吴发秦”虽然无法寻，但却留在城市最深刻的文明记忆中。

在长沙，身边好人是这座城市里最闪耀的“明星”，这些平凡人的身影，出现在浏阳河边的灯柱上，出现在交通站点的宣传栏上，出现在商业中心的巨型屏幕上，展示身边榜样力量，引领崇德向善风尚。

目前，全市所有社区都建立了学雷锋志愿服务站，全市实名注册志愿者突破95万人，注册志愿者人数和活跃度均居全省第一。有179位市民入选“中国好人榜”（位居全国省会城市前列），“好人之城”“志愿者之城”已成为城市靓丽名片。

榜样力量，让城市不断涌现新时代文明新风尚，还重塑了疫情之下的城市居民文明素养：疫情期间，网红门店前，市民的“超宽距排队”，成为国内外关注的“文明热镜头”；“新文明餐桌”行动，让长沙餐桌上涌动公筷公勺、拒食野味健康风；清明时节，扫墓先扫预约码、“云祭扫”等绿色祭祀方式成市民清明祭扫新选择。

马栏山视频文创产业园挂牌以来，吸引了创意、人才、企业、产业纷纷集聚。 长沙晚报全媒体记者 王志伟 摄

探索创新，全力提升城市文明程度

在长沙，每月11日的“排队日”和每月22日的“礼让日”早成为市民新的“节日”。近年来，长沙依托遍布全城的文明排队礼让示范点，在车站、地铁、高铁、政务窗口、景区景点、市场超市、医院等重点场所深入推进，常态化开展“文明，从排队礼让开始”主题活动。

文明习惯贵在持续养成，也需不断探索创新，让文明实践成为常态。

长沙坚持德法并举，让遵规守矩成为自觉。作为全省首部文明行为法律法规《长沙市文明行为促进条例》，长沙通过制定惩戒措施、强化刚性约束、加大处罚力度，重点解决无法可依、处罚过轻等问题，让不文明者“丢面子、长记性”。

长沙坚持高位推动，促进新时代文明实践试点建设。全市已授（挂）牌成立新时代文明实践中心9个、所112个、站584个、基地65个，其中国家级试点中心2个，市级试点所18个，宁乡、望城由省级试点县升格为国家级试点县。全市先后涌现了望城区“金种子行动”、 宁乡市“心星相印”、芙蓉区“文明实践365”、长沙县“六传六讲”、浏阳市“五讲四美”等文明实践品牌。

长沙坚持窗口示范，深入开展文明行业、文明单位创建活动。通过引导全市窗口单位争优创优，整治“门好进、脸好看、事依然难办”等不良作风，努力实现“最多跑一次”。

长沙坚持诚信建设，构建失信联合惩戒机制。针对食品药品、互联网金融诈骗等19项诚信缺失突出问题开展集中整治，在机关事业单位广泛开展“诚实守信、说到做到”主题活动，开展诚信行业、诚信单位、诚信示范街区、“诚信之星”等评选活动，落实“红黑榜”发布制度，形成人人重信践诺的良好氛围，着力打造诚信长沙。

文明，让城市更美好。作为当下颇火的“网红城市”，长沙这座“宝藏城市”，不仅有“世界媒体艺术之都”“工程机械之都”“智能制造之城”等响当当的世界城市名片，还有“超级文和友”“茶颜悦色”等超级IP，也有“雷锋志愿者”“文明，从排队礼让开始”“诚信长沙”等众多“城市文明品牌”，在永不停歇的文明创建之路上，不断用文明擦亮城市的底色，扎实推进新时代更高水准全国文明城市建设，助推长沙高质量发展，在建设富饶美丽幸福新湖南中，彰显省会担当贡献长沙力量。

在湖南中锂新材料科技有限公司的生产车间内一派繁忙景象。长沙晚报全媒体记者 黄启晴 摄