红网综合讯 5月20日上午，株洲市天元区区长姚永告接听了市长热线。2个小时时间，十余名市民拨通热线，反映问题涉及城管、建设、物业管理等方面，姚永告现场倾听民声，为群众分忧解难。

在接听热线的过程中，物业问题是市民反映的热点，具体包括小区公共用房违规改造、老旧小区加装电梯和环境脏乱差等，涉及到奥园广场、香山美境、庐山恋、大江观邸等小区。因为物业管理不到位，还引发了很多小区和城市管理方面的问题。

姚永告表示，马上安排城管、物管部门核实调查，只要是违背相关法律法规，且老百姓有需求的，都要坚决整改。尤其针对老旧小区问题多、管理难度大，姚永告也表示将进一步加大管理和棚改的力度。

在城市建设过程中，部分区域由于开发滞后，留下了“后遗症”。庐山恋小区附近的空地长期没有开发，就被居民破坏围墙用来种菜。

姚永告表示，他们将马上核实该土地的权属，协调业主单位加快开大建设，并加强管理。

此外，一些居民还反映了门面占道经营、噪声扰民，安置房延期交房，空地无人管理，株洲大道路面不平整，小区无业主委员会，小区内建设垃圾中转站、清洁人员清晨作业等问题。姚永告都耐心亲切与群众沟通，并详细记录下来，现场安排相关部门负责人调查情况、解决问题。

交办会上，姚永告表示，今天市长热线反映的问题都是困扰老百姓的操心事、烦心事、揪心事，他要求，职能部门要树立责任意识，倾心竭力服务好群众，积极主动把这些问题解决好。要切实核实问题情况，把能解决的事情立即解决好，一时解决不了的要和群众沟通，争取理解和支持。要专人专班抓落实，加快整改进度，进一步提高群众的满意度。