星沙街道松雅社区恒大翡翠华庭小区公共设施齐全，小区干净整洁。 章帝 摄

近日，长沙县住建局通过巡查与监管同步、考核与评选同步、落实与整改同步切实提升住宅小区环境面貌。

巡查与监管同步

“长沙县城管环保网络化管理平台提醒，位于湘龙路与龙塘路往东120米（路北）的湘龙街道湘滨社区山水湾小区消防通道围栏破损移位。”近日，长沙县住建局相关工作人员接到平台信息反馈后，立马赶到现场进行勘察，对于需要时间进行整改的问题，工作人员协同专职物管社工督促物业服务企业进行整改。据了解，长沙县城管环保网络化管理平台已经覆盖全县226个物业小区，并对小区内的脏乱差现象进行管理,今年以来，共处置小区环境卫生和公共设施类修复问题320个，有效促进了小区各类公共设施的修复与完善。

此外，随着长沙县住宅小区使用年限增加，房屋共用部位、共用设施设备老化日趋严重，物业专项维修资金使用量越来越大，为了维护业主的合法权益，方便业主申请，参考长沙市物业专项维修资金管理中心下放部分市级经济社会管理权限的相关做法，发挥物业专职社工了解小区实际情况的优势，2020年1月1日起，长沙县住建局下放维修资金使用(三万以下)审批权限至星沙、泉塘、湘龙三个街道办事处进行试点。据了解，长沙县住建局组织各街道物业专职社工开展了政策法规、维修资金系统、使用项目实例处理及档案管理等培训学习，同时积极答复、解决各街道在实际工作中遇到的问题，定时派人现场指导。该权限下放后，业主、业委会、物业企业可在所属街道申请，维修资金（三万以下）一般、应急使用将由专职社工直接受理、审核、协调，业主申请使用时将更加方便快捷，基本实现“马上办、就近办”。

记者从长沙县住建局了解到，全县10个有住宅小区的镇街设立楼盘小区物业管理机构，公开招录91名物业专职社工分配至50个社区，开展日常巡查、问题处理、信息收集等工作，做到巡查与监管同步。

考核与评选同步

城市建设管理千头万绪，百姓关心的事再小也是大事，“顶楼护栏换新，小区美了，重要的是我们的人身安全也得到了保障！”长沙县泉塘街道创业乐园小区一期的业主罗兰对小区的改造赞不绝口。

据介绍，该小区由于建造年限长达14年之久，小区顶楼护栏风吹日晒已锈蚀严重，存在一定的安全隐患，居民迫切希望改善居住环境。为了改善这一情况，县住建局联合街道进行集中摸排申报、实地勘察，协调各方力量，共同解决创业乐园小区的楼顶护栏集中更换维护这一工作。小区楼顶“旧貌换新颜”，获得居民一致好评。长沙县住建局还结合群众期盼主要针对城区多年来老旧小区外墙脱落、基础设施缺失等问题进行改造，多个小区环境得到“蝶变”，居民满意度得到大幅提升。

与此同时，长沙县住建局强势推进住宅小区垃圾分类工作,在强化宣传教育、狠抓工作落实、优化硬件设施配置、严格检查督促考核上下功夫。自2019年6月起全面启动全县住宅小区垃圾分类工作，采用智能垃圾分类回收机、大件垃圾收放集中点等方式创新垃圾分类工作，将垃圾分类工作作为“物业服务品质年”的主要内容，确定多个项目重点推进。

相关负责人介绍，长沙县住建局通过考核与评选同步，争取县级财政支持，每年投入400余万元用于推动智慧物业建设、以奖代投企业考核奖励、小区应急问题处置和老旧小区设施设备改造等方面，今年预计完成住宅小区提质改造项目32个。制定《长沙县物业监管与物业服务考核办法》，将环境卫生、设施设备维护、垃圾分类、老旧小区提质改造等纳入考核，每季度评选“品质提升”楼盘小区20个、“脏乱差”楼盘小区10个。

落实与整改同步

“车停在诊所就近小区车库，既安全又方便，看病再也不用担心没处停车了，感觉超暖心……”外出看病杨女士看到诊所就近住宅小区发布“错时停车”信息，在党员志愿者引导下将车停到小区地下停车场，“一招”不再为“停车难”发愁。

“每天我们主要是进行政策咨询指导服务，同时也会去找问题、补漏洞，发现不文明现象我都会拿小本子记录下来，与物业企业、物管社工、志愿服务队一起解决，第二天还会去复查下，看看问题解决没，问问居民满不满意。”长沙县住建局党员志愿者蒋有为一边对照小区文明创建十五条，一边记录不文明现象。据了解，到社区报到以来，蒋有为与社区物管社工一道指导封刀岭社区8个住宅小区物业创建服务活动。

据悉，依托文明城市创建、城市管理考核等工作，长沙县住建局落实与整改同步，梳理一批重点难点问题，召开专题会议进行研究，拿出硬实举措，抓好落实整改;组织120余名党员干部、物业协会会员、物管社工下沉到各住宅小区，指导物业服务企业做好阵地宣传、环境美化、志愿服务等工作，全面提升小区环境面貌。（星沙时报记者 熊冰俏 通讯员 李颖康）