11月11日，湖南省麻阳苗族自治县县委书记李卫林来到高村镇镇政府会议室热情接待来访群众，零距离倾听群众呼声 ，解决群众合理诉求。县人大常委会副主任、高村镇党委书记张祥余，县水利局、板栗树乡政府负责人参加接访。

接访现场。

来访群众谢某反映，2012年其在板栗树乡枣子喇村承包水利设施维修改造工程，到目前为止，村里仅支付其少量工程款，大部分工程款未结清，请求政府给予帮助解决。在了解谢某反映的问题后，李卫林对其动之以情，晓之以理，并指出，解决问题要依法依规，属于法律方面的问题，司法部门会尽快安排好工作人员对其进行法律援助，帮助解决合理诉求。

当天，李卫林先后接待来访群众4批7人（次），就来访群众反映的4个方面的问题，李卫林认真查阅信访资料，耐心细致地向来访群众解释法律政策，要求相关责任单位部门立即进行办理，把群众的诉求尽快解决好。

李卫林指出，接待群众来访，既要带着感情，但又不能感情用事。要换位思考，对来访群众不能避而远之，而要开门相见，以礼相待，以情动人，以理服人，对他们的诉求耐心倾听，对他们的困难尽力解决；对不符合法规的无理诉求，不能乱开口子，感情用事，要讲清道理，深入细致地做好教育疏导工作，争取群众理解和支持。

李卫林强调，做好群众接访工作，既是做好基层矛盾的化解工作，又是密切党和政府与人民群众血肉联系、巩固党的执政基础的有效途径，全县各级各部门要主动下访，真正把功夫下在“事要解决”上，把每一位上访群众放在心上，零距离倾听群众呼声，涉及职能部门要全程参与，直至问题彻底解决，消除群众的后顾之忧。（麻阳站记者 张杰 龚森）