1月11日，长沙2路公交车，司机肖壬根展示这两年积累的留言本。图/记者杨旭

《解忧杂货店》是作家东野圭吾写的长篇小说，小说中一家名为“浪矢杂货店”的小店，因为以前的店主将各种匿名者的烦恼咨询信件一一用心解答而闻名。

在长沙，也有一辆“解忧公交车”。长沙2路公交车的驾驶员肖壬根因一次偶然原因在车上放置了乘客留言本，他在闲暇时对这些留言一一进行回复。

慢慢地，一些品尝着生活中酸甜苦辣的乘客们，不约而同地做了同一件事情，将自己的情感倾诉到公交车上的留言本中，似乎所有的问题都可以在这里得到回复。

也许正是这样淡淡的温暖，才更容易走进每个人的心中。

肖壬根是长沙2路公交车的一名驾驶员，已经在龙骧巴士工作8年。与别的公交车相比，肖壬根驾驶的这辆公交车显得有些不同：车厢内有鲜艳的国旗、可爱的玩偶、鲜嫩的绿萝……

除此之外，在靠近右边车窗的位置，一前一后分别挂着两摞共计13本的留言本，格外引人注目。这是肖壬根在两年时间里积累起来的，里面有乘客写下的各种留言，还有肖壬根的回复。在肖壬根看来，留言本不仅是都市人的情感记录本，也是他与乘客们无声沟通的桥梁。

两年前诞生了第一本留言本

2019年3月，为了解决突发天气中乘客遇到的燃眉之急，肖壬根自费购买了30把爱心雨伞，将其放置在公交车上。“上车的乘客如果遇到下雨天没有带伞，他们可以按需自取，使用完后再归还至任意一辆2路公交车上。”

肖壬根告诉记者，为了方便乘客归还，自己准备了一个笔记本，让借伞的乘客留下自己的联系方式等信息。过了一段时间后，肖壬根查看笔记本时，发现了一条特殊的留言。这条留言写着：这辆车布置得好温馨啊，还有雨伞、急救药箱等，点赞！

看完这条留言，肖壬根感到了一股暖意。“为什么不让这本笔记变成一本留言本呢？”肖壬根说，乘客可以在留言本上畅所欲言，写下自己的期望、压力、心酸、甜蜜与其余的故事，让它变成一个交流的平台。就这样，这本充满人情味的留言本诞生了。

都市人的故事充满酸甜苦辣

翻开留言本，有吐槽工作的上班族、释放学习压力的学生，也有倾诉苦闷的失恋者……有的留言是四个大字，占据了一页，有的留言配上了卡通绘画，有的留言写满了密密麻麻两页纸……这些留言本，收纳着各种各样的情绪。不论是失落的、难过的，还是烦闷的、抑郁的，都在留言本上尽情释放。

“现在是晚上9时21分，我乘坐着2路公交车，拖着沉重的身体赶回出租房。每天上班、加班，自己却没什么收获。毕业两年存款也未过万，只记得身心俱疲。不知道大家是否也跟我一样，有这么大的生活和工作压力呢？”

“今年初三了，学业压力真的好重啊。但我为什么要努力呢？因为我喜欢的东西很贵、想去的地方很远，爱的人都好优秀，所以我一定要坚持、努力下去！”

“和他分开已经有一个月了，再也没有无休止的争吵，没有令人抓狂的冷战，生活平淡无奇。没有他陪在身边的日子，真的好不习惯啊。”

迄今为止，车上的留言已经写满了整整13本。

“我是2路车的老乘客，每次上车都让我倍感温暖。车厢内整洁、温暖，有家一样的感觉。”“这样的优秀司机，值得大家学习。服务态度好，为人贴心细致。”“司机同志，你辛苦了！”除了故事，留言本上还写满了乘客们对司机的感激和称赞。

社交障碍者被留言本打动了

“生活”“平安”“加油”“司机”是留言本中出现次数最多的词。“每次看到这些留言，我就感到十分开心。能够得到乘客们的认可，就是我工作最大的动力和成就。”肖壬根说，每次下班后或者上班前，他都会花一二十分钟回复这些留言。

在这些留言者中，给肖壬根留下最深印象的，是一位心理障碍者。“看到驾驶员给一些留言的回复，突然眼泪就掉下来。我本身存在一些心理问题，一直处于社交障碍状态，无法根治。我已经很久没跟人说过话了，可是今天突然看见这辆车、这个留言本，好像被触动了。生命总有出路，就像您如此温暖，让这人世还有值得留下的原因。谢谢，好人真的会一生平安的。”

针对这条留言，肖壬根认真地作了回复。他在留言本的下一页写道：我们生活中经常会碰到一些不如意的事，我一直坚信，只要我们愿意往前走，总有一天，我们可以走过冬天的寒冷，感受到春天的温暖。如果可以，我愿意做你的聆听者，一起感受我们曾经历的一些事情。留言最后，肖壬根还为对方推荐了一家心理健康中心。

谈到这件事时，肖壬根说：“也许，我的每一条回复并不一定会被原本的留言者看到，但是可以鼓励每一位看到它、有类似经历的人。这样，每一次我跟乘客之间沟通的意义就被无限放大了。”