根据长沙市委提出的 " 强化党的建设，打造 " 三零社区 " 的基层治理目标，结合雨花区委提出的 " 强化党建引领，打造多方共治的小区治理格局 " 的要求，圭塘街道从城市基层党建角度出发，积极开展 " 三员八岗 " 红管家区域化党建工作机制探索与实践。

在推进区域化党建工作的过程中，圭塘街道工委发现，由于各种原因，社区直管党员、在职党员、离退休职工党员、流动党员、退伍军人党员在亮出党员身份、带头参与基层治理、发挥模范先锋作用，尤其是政治引领、管理约束、互助服务方面，还有很大的提升空间，急需找出一个有力有效的抓手，把党员 " 找出来 "，把党员 " 摆进来 "，让党员 " 站出来 "，让堡垒 " 立起来 "。

每个社区建立 " 红管家 " 工作室

流水涔涔的假山景观清新养眼，书籍丰富的 " 居民读书吧 " 滋养心灵，走进山水豪园小区，昔日简陋的小区架空层已变成有内涵、有景致的 " 新境界 "，居民徜徉其间，总会心头一暖。

时间回溯到两年前，彼时的山水豪园正经受煎熬：由于先期建设缺陷和后期管理不足，居民每天出入的架空层，部分地面黄土裸露、污水四溢。" 关键时候‘红管家’站出来，大伙一下有了主心骨。" 党员刘小兵感慨道，以 " 红管家 " 为主力的小区党支部召开座谈会，收集各户建议出台改造方案，居民众筹资金，架空层实现暖心蝶变。

随着城市化的推进，高档小区垃圾分类、外来人口居多小区城市淡漠症、物业矛盾纠纷、油烟排放噪音污染导致的环境问题等新难题日益显现，急需更多服务居民群众的 " 新血液 "。

街道由点及面，全域化展开 " 红管家 " 行动，目的就是让老党员老有所为、青年党员学以致用、居民群众困有所帮，最终推动党建工作与社会治理、街域发展的深度融合。

避免行动 " 一阵风 "，圭塘街道出台实施方案、制定工作机制，设立包括党的政策宣讲员、社会治理指导员、帮扶群众服务员在内的 " 三员八岗 "，引导党员们积极参与到治安巡逻、文明劝导、帮难解困等各类志愿活动中。同时，每个社区建立 " 红管家 " 工作室，这里是社情民意传递的始发站，也是为群众排忧解难的先锋站。在经济不断发展、社会结构多元的新常态下，怎样激活一个个红色细胞，有效发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用？

" 打造一支有作为、爱奉献的‘红管家’队伍，使之成为密切党群关系的纽带、服务居民的生力军！" 圭塘街道党工委书记肖向东介绍，近年来街道锻造以党员为主体的 " 红管家 " 服务品牌，设立包括党的政策宣讲员、社会治理指导员、帮扶群众服务员在内的 " 三员八岗 "，引导党员们积极参与到治安巡逻、文明劝导、帮难解困等各类志愿活动中。

将难题矛盾化解在 " 城市末梢 "

" 红管家 " 队伍打造的目的，就是打通服务群众的最后一米，让难题矛盾化解在 " 城市末梢 "。为此，圭塘街道各个社区将每月收集的民意诉求制成清单，" 红管家 " 倾力参与，开解民虑、化解民忧。

对于小区事务、邻里矛盾、谁家遇上急难事，" 红管家 " 将第一时间知晓并处理或汇报。对于城市管理、文明创建、蓝天保卫战等工作，" 红管家 " 都将积极参与。对于惠民资金使用、小区道路维修、不稳定因素、" 三零社区 " 创建等问题，发动 " 红管家 " 一起想办法、出主意，齐心协力加以解决。

" 红管家集市 " 定期举行，家电故障、生活小难题，家门口就有人来帮解；每个社区建立 " 红管家 " 工作室，这里是社情民意传递的始发站，也是为群众排忧解难的先锋站。

位于美林景园社区的美林街，此前坑洼破烂，在社区党组织和 " 红管家 " 工作室的共同发力下，路面实现 " 白改黑 "、下水管网置换一新。

如今行走在圭塘街道，自来水加压、电动车充电棚建设、垃圾站改造……因为 " 红管家 " 的助力，不少问题迎刃而解，温情家园带给居民更多获得感。

新冠肺炎疫情发生以来，1380 名 " 红管家 " 主动作为，成立了 " 红管家 " 疫情防控信息员队伍，在业主群正确发声，拿起小喇叭教育引导居民做到 " 三不两勤一戴 "，积极参与 " 五问一测一登记 "， 成为下沉一线的 " 逆行者 "，变身严防死守的 " 守护神 "。

圭塘街道党工委书记肖向东介绍道：以 " 红管家 " 工作室为平台，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。鼓励党员在 " 红管家 " 工作室认岗定责，带动居民参与小区自治。以党员为主体的 " 红管家 " 志愿者带来了基层治理新气象，服务出百姓家园新风貌。