“快件只有揽收信息，没有任何物流信息。”5月6日，家住长沙岳麓区梅溪湖的杨先生通过韵达快递寄送了一把价值近3000元的吹风机。原本两个工作日就能寄送到的包裹，却迟迟没有被收件人签收。

杨先生拨打了韵达快递的投诉电话，被告知“快递员携包裹失联了”。目前，经本报记者介入后，韵达公司已对杨先生的包裹进行先行赔付。

快递揽收后，再无物流信息

杨先生在长沙经营一家理发店，此次寄送的包裹是一把价值近3000元的吹风机。杨先生查询了快递单号，发现该包裹在5月6日揽件后，再无其他任何物流信息的更新。因包裹价值较大，杨先生拨打了快递员的电话，却显示无法接通。

“快递员联系不上，物流信息也没有，这个包裹就无缘无故消失了。”5月15日，杨先生再次与韵达公司的网点进行联系，却被告知：包裹被偷了。对方告诉杨先生，快递员在揽收包裹后就消失了，“总共拿了二三十个包裹”。

韵达公司：已报警处理

为了弄清事情真相，5月18日下午记者陪同杨先生来到了韵达公司湘江新区分公司。

该公司一名蔡姓负责人告诉记者，该快递员属于“菜鸟裹裹”快递员，不属于韵达的员工，“相当于他个人承包了一个区域。”蔡姓负责人称，该李姓快递员主要负责金茂悦附近的几个小区，以收、送小件为主。

该负责人承认，快递员失联与公司起纠纷有关。其称，由于李姓快递员负责的区域业务量上升，为了维护服务质量，就将其区域切割进行重新调整。

记者从该公司了解到，此次丢失的包裹接近30个，除了杨先生的价值比较大之外，还有一台智能手机和一些首饰，“涉案金额估计会上万。”公司负责人称，目前公司已经报警处理，“但警方认为这是双方的纠纷，我们最终可能会走司法途径。”

目前，经本报记者介入后，杨先生的包裹已被韵达公司先行赔付。

快递员：发泄对公司不满

事情是否真如韵达公司所说？5月28日上午，记者辗转联系上了快递员李磊（化名）。李磊告诉记者，自己的确与韵达公司产生了矛盾，目前已前往广东打工。

其称，今年春节前经人介绍来到韵达做事，后来渐渐承包了10个小区，平均每天业务量达到了六七十单，“一天收入有200多元，算是稳定下来了。”但今年4月份开始，公司对自己业务区域开始调整，只给自己划了4个小区，“相当于切割了一大半区域。”

李磊告诉记者，当时的确“截留”了几十个包裹。对于自己的这种行为，李磊称只是为了发泄自己对公司的不满。

其称，自己把包裹锁在了公司的一辆三轮车上，并没有偷拿。记者就此事再次致电韵达快递，工作人员称事情过去久了，具体情况不清楚了。