“6·18期间招快递兼职，负责驿站分件、取件、揽件，要求会熟练使用手机，了解京东、淘宝退货流程。”今日，长沙开福区北辰三角洲E4区一家菜鸟驿站的负责人在其朋友圈发布了一条招聘启事，打算在“6·18”电商大促这一周聘请两名兼职。而较为引人注意的是，在这条招聘信息上，将“了解退货流程”作为招聘条件写了进去。

作为一年中首个大规模购物促销季，“6·18”不仅是各大电商平台的竞技场，也是快递公司寻求揽件增量的主战场。三湘都市报记者走访了解到，一部分市民熬夜下单的“战利品”还没来得及喘口气，就又被送上了返程途中。电商大促背后的“退货热”，也让长沙多家快递网点揽件数量成倍增加。

“驿站平日派件大约1100个，收件30-40个；最近这半个月每天派件1300个，退件70个左右，退件率约为5.3%。”在上述菜鸟驿站内，高约2米的3层仓储型置物架上摆满了贴着对应取件编码的快递，每当有顾客带着退货包裹进入驿站，店主便热心地指导着“服务点0门槛自寄”权益的操作方法。“来退货的大都是退衣服和鞋子、帽子的，衣服有色差、商品不符合心理预期……退货理由五花八门。”

圆通速递长沙市开福区二部公司快递员方先生介绍，6月16日第二轮大促开始后，其所在点每日快递配送量从100余件飙升至300-400件，揽件数量较往常增加了30-40件/天，每日早上5点多就得起来分拣、归类，“派送包裹的高峰期刚过，预计退货小高潮还得持续一周左右。”

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今年我国快递业务量已突破400亿件

国家邮政局实时监测数据显示，6月12日至14日，中国邮政快递业揽收快递包裹8.74亿件，同比2020年端午节期间增长44.29%，与2019年端午节相比增长109.52%；投递快递包裹8.7亿件，同比2020年端午节期间增长33.9%，与2019年端午节相比增长97.32%。

国家邮政局方面表示，邮政快递业在促进消费和畅通经济循环中的重要作用正进一步凸显。截至6月1日，2021年，我国快递业务量已突破400亿件，日均业务量超2.66亿件，相当于每秒钟就有超过3000个快件进入寄递渠道。值得一提的是，今年快递业务量突破400亿件用时仅5个月，比2017年我国快递业务量首次达到400亿件提前了7个月，比2020年提前约2个月，再次刷新纪录，显现了我国快递市场巨大的发展韧性、蓬勃活力和增长潜力。