6月27日，益阳安化，收费员李道杰正在工作中。图/受访者提供

孩子生病，走高速去医院，遇到收费岗亭的道闸故障，你会不会非常心急？

益阳安化一名司机带着外甥女看病，就遭遇了这种情况，幸好，值班的收费员也是一名孩子的父亲，他能理解司机的焦急，帮忙垫付了费用。司机顺利送孩子去了医院，他也主动联系到收费员并补交了通行费。

收费员的暖心瞬间24小时内播放量破千万，收到了22万个赞。

潇湘晨报记者 於广强 通讯员 曾岚 文佳 长沙报道

高速公路收费岗亭外的轿车里，是一个急病的女童；岗亭内的操作台前，是一个亦为人父的小伙。当轿车过道闸时，ETC出现了故障，轿车进退几趟都无法过闸，小伙一句“你先走，通行费我帮你出”，顿时让焦虑的女童家长心里一暖。女童被顺利送医后，司机又返回收费站，找到了收费员的联系方式，司机向他道歉：“我太着急，说话语气不好。”收费员也向司机道歉：“耽误您时间了。”司机道谢后，补上了18元通行费。

6月24日，这件暖心事发生在湖南高速集团益阳分公司安化收费站，收费员李道杰这个举动被拍下放在社交平台上后，收到超过22万的点赞。

女童急病，收费员垫钱放行

6月24日上午9点15分，一辆白色小车驶入安化收费站，司机并不知道ETC出现了故障，道闸却没有第一时间打开，轿车进退几趟，道闸还是没有动静。司机探出头，对着当班的收费员李道杰焦急地喊道：“我的孩子身体不舒服，我要去医院，请快让我过去！”

李道杰探出头，看到车里有一个孩子和一个正在哭泣的老人。“看到孩子不能说话，一个老奶奶抱着哭泣，司机情绪很着急。”李道杰立即反应，大声回复说：“你先走，你先走，这个钱我来帮你出！”他立即操作放行，随后垫付了18元。道闸开启后，轿车疾驰而去。

当天下午3点，司机又返回收费站，通过收费站工作人员找到李道杰联系方式。他添加李道杰微信后向其道歉并道谢：“早上因为着急，没有带现金，说话语气并不好，对不起，向您道歉。”李道杰则回复：“耽误您时间了！”司机回复：“别这样说，挺感谢您的。”

两人沟通中，司机告诉李道杰，孩子顺利送到医院，经过抢救情况平稳，非常感谢他帮忙，并补交了18元。

收费员自己也有一个女儿

6月27日，潇湘晨报记者联系到李道杰。他今年33岁，安化县人，在收费站工作已经3年。回忆当时情景，他说：“第一次遇到这种情况，看到小孩不能说话，一定很紧急。想的是赶紧让他通过。”李道杰也已为人父，他有一个可爱的女儿。在和司机沟通时，他说：“理解，父亲的焦急。”

实际上，司机并不是女童的父亲。27日下午，潇湘晨报记者联系到车主夏先生，他介绍，女童是他外甥女，10个月大。当天在家突然双手握拳，表情痛苦，同时抽搐、不能动和出声。他和孩子奶奶开车送医，不料车辆ETC出现问题也没带现金。目前孩子情况稳定，可以吃饭出声，正在医院接受进一步治疗。

“多亏遇到了李道杰，非常感谢他。”夏先生说。

李道杰的这段视频上传到湖南高速抖音号“福道潇湘”之后，短短24小时，播放量破千万，点赞数超过22万次，几千名网友纷纷留言，被收费员的暖心关怀感动到了。网友纷纷点赞评论：“有人情味的员工，点赞！”“救命第一，点赞。”“人性的光辉。”