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写真套餐不想要了,定金怎么办

来源:潇湘晨报 作者:蒋伟岸 编辑:高芹 2021-08-05 10:20:27
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  想拍298元的写真,最后在工作人员的推荐下购买了1999元的套餐。7月30日,市民王梦之(化名)在长沙悦己汇私定影像会所交完300元定金后,觉得自己被强买强卖了。

她试图和商家联系“更换套餐或退定金”,但却遭到了对方的拒绝。当天,她在新浪黑猫投诉平台上反映了这件事。

8月2日,潇湘晨报《满哥维权》栏目记者联系到了该店工作人员,其表示“合同一旦签订不退不换,不存在强买强卖”。

被说服换套餐,付完定金后悔了

7月29日,王梦之从短视频平台上了解到长沙悦己汇私定影像会所(以下简称“长沙悦己汇”),该会所拍摄一组写真只需298元,让从未拍过写真的她心动了。同日,她联系上了该店工作人员。

7月30日,王梦之来到了长沙悦己汇,想要购买298元的写真套餐,但工作人员多次建议其购买1999元的套餐。“他见我一直坚定要买298元的套餐,又说可以给我加一套服装、一个外景和一个摆台。”王梦之向潇湘晨报记者透露,298元的写真套餐提供化妆、造型、服装,有6张成片,但1999元的套餐可以提供写真额外需要的服装、外景、摆台相框等。

王梦之动心了,和客服签了合同,预先交了300元的定金,工作人员表示3年内把剩下的钱补齐便可以拍摄。

王梦之走出拍摄场所时,觉得自己有点被强买强卖了,“一直给我灌输思想,还抓住我没拍过写真这一点,让我第一次拍质量好的”。

随即,王梦之联系了客服,表示要更换套餐或者退还定金,但被对方拒绝。7月30日,其在新浪黑猫投诉平台上反映了这件事,希望长沙悦己汇能退还300元的定金。

商家称合同一旦签订不退不换

王梦之所言是否属实,长沙悦己汇对此又是怎样一个说法?8月2日,潇湘晨报记者联系到了长沙悦己汇的工作人员夏先生。

针对王梦之所说的问题,工作人员夏先生回应称店里都是自愿消费,不会强买强卖。夏先生表示:“顾客已经选定套餐的话,我们不会再给她推荐别的套餐。我们会先说好套餐内容,但如果想花298元的钱享受1999元的服务,这肯定是不现实的。”

在套餐更换问题上,夏先生称合同一旦签订,套餐便不能更改。至于能否退还定金,夏先生则表示他不负责这方面,具体情况不清楚。

律师说法

商家可以不退定金消费前需理智

就双方的情况,潇湘晨报记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明。刘明表示,王梦之在消费前签订合同并交了定金,如果是自己单方面毁约的话,确实不能要求商家退还定金。

刘明说,根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条的规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金。

刘明提醒,消费者在日常消费时不要盲从他人,应该根据自己的消费能力进行选择,保持良好的消费习惯,消费前需理智。

来源:潇湘晨报

作者:蒋伟岸

编辑:高芹

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