8月31日，消防监督员对长沙海信广场进行消防监督检查时，发现该场所中庭被商铺占用，其行为违反了《大型商业综合体消防安全管理规则（试行）》相关规定。9月3日，消防监督员依法对该场所中庭设置的商铺全部区域进行临时查封，临时查封期限自9月3日16时至10月3日16时。查封过程中，消防监督员要求商场立即进行整改，清除消防安全隐患。

10月8日，消防监督员对长沙海信广场进行复查，发现该场所中庭被商铺占用的行为未整改。经集体决议，长沙市消防救援支队决定继续对长沙海信广场中庭设置的商铺予以临时查封，临时查封期限自10月12日16时至11月11日16时。10月20日，消防监督员在对长沙海信广场进行监督检查时，发现该场所被查封的中庭商铺处于营业状态，违反消防法相关规定。

10月25日，消防监督员再次上门，督促商场方加快整改进度，配合消防部门进行隐患整改。记者在现场看到，除上述商铺外，在中庭位置设置的浪琴商铺也被围栏围起来，被依法实施临时查封。