11月3日12时30分，邵阳武冈市消防救援大队指挥中心接到报警称：武冈市和润学府小区9栋发生火情。接警后，大队迅速调派水云路消防站2辆消防车、东升路消防站2辆消防车，共计24名指战员，赶赴现场进行救援。

12时35分，消防员到达现场。经侦察发现，起火建筑为一栋高层住宅楼，有浓烟和火光从12楼阳台冒出，现场指挥员立即下达命令。攻坚救援组、破拆组赶到12楼，发现起火住宅内有一女子被困，防盗门无法打开。

破拆组成员立即使用无齿锯和撬棍对防盗门进行破拆。4分钟后，防火门被破开，房内冒出滚滚浓烟，起火部位在12楼8号房间的卧室，火势处于燃烧阶段。

消防员利用室内消火栓铺设水带干线，出水进行灭火，遏制火势蔓延。经搜救，发现被困女子在客厅的窗户附近，已处于昏迷状态。消防员为她佩戴空气呼吸器后，将其背下楼，消防站第一时间调派1辆消防车，将该女子送往附近医院进行急救。经医护人员初步治疗后，女子无生命危险。13时12分，火被扑灭，起火原因正在调查当中。