租车游玩接到1.9万元维修账单

11月27日拿到车，12月4日车辆报故障，底盘漏油，谁的责任

吴先生把SUV还给租车公司后，租车公司拍的底盘漏油照片。　图/受访者提供

潇湘晨报记者 张沁 长沙报道

11月底，长沙市民吴先生安排了一场全家出游。在出发前一晚，吴先生通过去哪儿APP，在重庆“启顺租车”租了一台SUV汽车，还车时间为12月4日晚8点。

近日，吴先生收到租车公司发来的一份维修清单，要求吴先生赔偿维修费用1.9万余元。

谁应该承担这笔维修费用，双方各执一词。吴先生坚称他驾驶这台车时，从未发生过碰撞。

12月9日，“启顺租车”一名于姓工作人员则称，是吴先生隐瞒了碰撞的事实。“现在第三方平台已经介入，我们等通知再说。”

“租车期间未有任何碰撞”

11月26日，吴先生通过去哪儿APP租了一台长安CS75汽车，约定取车时间为11月27月上午10点，还车时间为12月4日晚8点。

11月27日吴先生一家四口到达重庆。租车方表示订的车拿去维修了，几经辗转，最后租了另一台同款长安CS75。吴先生称：“对方清洗了车辆，对外观进行拍照，也没检查车辆之后，就让我们把车开走了。”

吴先生介绍：“租车期间没有发生任何碰撞。”12月4日下午，游览完乐山大佛，吴先生开车到达附近的商场时，发现车辆有一处指示灯显示异常，第一时间拍照发给了对方工作人员，表示车开不回去了。“当时我想的是，将车留在乐山，一家人买最近的高铁票赶往重庆坐飞机回长沙。但工作人员问我车还能开吗，我根据实际情况说还能开得动，他告诉我能开就将车开回重庆。”

回长沙后收到近2万费用账单

当晚到达机场把车还给对方时，租车公司工作人员对车辆外表拍了照。“然后突然朝车底看了一下说漏油了，我才知道车辆漏油了。从车辆报发动机故障灯一直到交车时，车辆都没有显示机油漏油的故障灯，我在行驶过程中也不可能知道在漏油。”吴先生说，“工作人员跟我说可能要送到维修厂去确定一下问题是谁的，因为我们没发生过事故，我从来没想过会是我的问题，我也就没管了。”

12月8日，吴先生收到租车公司方发来的一份维修估价单，加上折旧费和停运费，总共是1.9万。吴先生表示：“我每一趟行程都有行车轨迹，从来没走过小路，如果发生碰撞我们一家四口不可能都听不到声响。对方现在说是我撞坏了车底的机油格，我又怎么知道拿到车的时候机油格是不是完好的？我作为普通的消费者，如何专业到要趴到车底去检查？”

双方各执一词，平台跟进处理

12月9日，本报记者与重庆启顺租车取得联系，一名于姓工作人员介绍，当时吴先生租车7天，检查后交车给他使用，交车时无任何故障。“后面他告知我们同事仪表盘发动机黄灯亮，未说明底盘被挂在漏油。”于女士表示，是吴先生隐瞒了碰撞的事实，“因按照车辆说明，黄灯是可以继续观察的行驶，还车回来交予我们时，我们同事检查车身时发现底盘漏油，告知对方我们将车辆送检后再通知他。后续我们打电话和吴先生沟通时，他最开始承认了这个车损是由他自己造成，并承认等金额出来后和我们协商。”

于女士表示，如果在交车时就漏油，吴先生只要一停车就能发现车下的地上全是油。“而且车辆启动行驶压力很大，这个油10分钟就会漏光，发动机会因缺少机油润滑，发出很大的异响声音。”于女士说，目前车辆定损原因为，因漏油造成发动机严重损坏，异响声音巨大，“现在平台方也已经和我们取得联系，我们等通知再说。”

对于承认过车损是由其造成一事，吴先生予以否认。12月9日下午3点，潇湘晨报致电租车平台，对方显示为携程，工作人员表示：“目前租车业务（去哪儿、携程）是一起进行处理的。该事件目前已有专员在跟进处理，暂时还未回复，最晚4个小时内会予以回复。”

记者就此事咨询了律师，湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，根据民事诉讼法谁主张谁举证的原则，租车公司主张承租人驾驶车辆碰撞造成车辆损失的，应当提供相应的证据证实，比如视频、录音等，或者可以让有资质的机构进行鉴定确定发生车辆碰撞的具体时间，从而确定责任人。否则在没有证据的情况下，承租人不应承担赔偿责任。