1月10日上午9时44分许，长沙907路公交车司机刘文榜正从河东开往河西，经过银盆岭大桥。这时他余光观察到一旁有位女子正在跨越桥栏，疑似要跳栏自杀。

他立马将车停稳，跑过去将女子从桥栏上抱下，此时女子半边身体都越过了桥栏。“晚几秒钟就下去了。”刘文榜回忆道。

从公交车监控视频可以看到，刘文榜从注意到桥边女子，到把女子救下带上公交，前后只有半分钟左右，反应十分迅速。据他回忆，他当时正在开车，突然看到旁边一个女子正要翻桥跳下，十分危险。他先是按了几下喇叭，见对方没反应，身子已经骑到了桥栏上，便迅速把车停稳，跑去把女子抱下来。车上也有乘客跑来帮忙，几人一起把女子带上车。

开车驶向德润园南调度室的过程中，刘文榜时不时从内视镜里观察女子状态。女子看上去20多岁，仍一直在哭泣。好在车上十来名乘客一直都在关心和劝慰她。

女子一直情绪低落、不说话，当时刘文榜将她抱下，她就有些抗拒，让他不要管她。因而刘文榜想把她带到调度室，等她情绪稳定下来。站勤唐春元告诉记者：“她要走，他是个男的不好强留她不，就赶紧喊我一起去把她追回来。”

把女子带回来后刘文榜就出车了，唐春元陪着她，见她始终不吭声，唐春元报了警。“他（刘文榜）出了几个小时车回来还问我情况，担心她。”唐春元说道。

刘文榜今年33岁，开了3年左右的公交车，第一次遇到这种情况，而且他告诉自己妻子，妻子也不相信，直到看到报道。

他表示自己当时也纯凭直觉反应。“没想那么多，跑下去只想赶紧把人抱下来。”不过回想起来他也有些后怕，因为他不会游泳。而据当时的情况，“（她）再晚几秒钟就下去了”。