据湖南省气象台1月28日7时发布低温雨雪冰冻黄色预警，预计28日8时至29日8时，长沙西部、湘潭西北部、娄底等湖南境内大部分地区将出现雨凇或积雪，且最低气温低于零度。为了保障雨雪期间旅客列车安全畅通运行，全力实现小雪不影响、中雪保畅通、大(暴)雪不堵塞，湖南铁路地区各单位以雪为令，迅速启动应急工作预案。

长沙南站、娄底车务段、怀化站等各大车站启动了遇列车晚点造成旅客滞留应急预案，重点加强对站台、进出站口、进站通道等关键部位的除冰扫雪，同时加强对返乡大客流到达、列车晚点时段的作业盯控。增派客运工作人员和志愿者在服务台及各进出站通道加强宣传引导、帮扶重点旅客。同时，备齐数量足够的棕垫、草垫、锯木灰等，及时铺撒以防路滑摔倒旅客和现场作业人员。

长沙动车运用所组织随车机械师做好动车组车顶高压设备和走行部盯控，加强车厢空调、电茶炉和盥洗室等旅客设备设施巡查，确保旅客旅途温暖舒适。

衡阳电务段车间、工区对打冰扫雪及故障应急工具、材料、仪表等进行一次全面清理，确保应急物质随时可用。包保干部实行24小时值班值守。调度指挥中心、车间监控分析工区、网管室加密浏览频次，通过远程监测及时发现设备异常现象。

株洲机务段及时制定分工区域打冰扫雪方案和各类突发问题处置预案，按照道岔编号进行合理分工分班，明确责任，保障每一个岗位、每一副道岔包保责任到人。

铁路部门温馨提示，受此影响，湖南境内及途经湖南的列车将出现不同程度晚点，请出行旅客朋友密切关注天气情况及12306官方网站、“广州铁路”官方微博微信，关注相应车站的广播公告，合理安排出行。