长沙市120急救中心特勤值守区的工作人员。

3月28日凌晨3时58分，长沙市公共卫生救治中心，洗消组对转运车辆和人员进行消杀。视频截图

洗消组的甘欢（左二）在同事的帮助下穿戴防护装备。组图/记者 吴琳红

3月28日下午3时许，长沙市120急救中心。指挥调度组所在的办公室里，对讲机的“嘟嘟”声每隔几秒就响起来，手机铃声也此起彼伏。指挥调度组工作人员简娟的右手搭在对讲机上，只有在接打电话和打字时才拿开。

简娟和同事正在协调转运新冠肺炎确诊病例密切接触人群，她面前的表格里有密接人员的详细信息。仅仅28日一天，手机通话记录已高达几百条。

而在繁忙的办公室之外，转运组和洗消组的工作人员也正在奔赴各自的战场。

指挥调度组 手机不是在充电就是要充电

3月28日下午，记者来到长沙市120急救中心特勤值守队。该中心副主任刘科宇告诉记者，为做好闭环负压转运工作，他们成立了指挥调度组、转运组和洗消组。其中指挥调度组负责与上级对接转运人员的身份、与救护车驾驶员对接转运路线、与社区和酒店疫情防控工作人员对接具体安排。

走进指挥调度组办公室，三部工作对讲机的“嘟嘟”声此起彼伏。氛围有一丝严肃，但并不紧张，一切显得秩序井然。

“侯哥侯哥，你们现在接到人没有？”简娟拿起对讲机，眼睛盯着屏幕。她正注意着工作群内随时更新的转运单信息：每条转运单上都详细记录着密切接触人员的地址、电话、转运酒店等信息，而每次转运都需要调度员全程协调。电话和信息声响个不停，有街道社区专干的、有区疾控中心的、有区卫健局的，也有待转人员的，还有隔离酒店的……

简娟提到的“侯哥”侯裔佳，是转运组的一名驾驶员。在得到侯裔佳肯定的答复后，简娟打开手机里的地图软件，仔细比对距离和路况，选择了一条最优路线发微信给他。

而在简娟和驾驶员侯裔佳交流的聊天框里，能看到长长的绿色对话框——消息全都是由简娟发出的，而驾驶员没有文字回复。简娟告诉记者，这是因为驾驶员穿着厚厚的防护服，手机也用专门的套子装起来便于消毒，所以不方便打字回复。“我就在微信上给他发消息，我们再用对讲机交流。”

因为接打电话次数多、时间长，指挥调度组使用的手机，不是在充电，就是“在充电的路上”。

转运组 为一位老人救护车出动三次

3月24日起，长沙市120急救中心11个医护驾转运小组已全部进驻隔离酒店，24小时坚守执行负压转运任务。

3月25日凌晨1时30分，隔离酒店所有驻守的转运组人员全部出动，开始负压转运闭环管控人群。另一边，承担当日洗消任务的医生李林、护士肖琼、驾驶员陈九龙奔赴长沙市公共卫生救治中心洗消场。凌晨4时，他们完成了最后一趟任务车辆及人员的洗消。虽然此时室外温度只有10℃，脱下防护服的三人却早已大汗淋漓。

25日上午11时许，120急救中心领导班子视频连线驻守隔离酒店的医护驾人员。在会议室里，刘科宇对着屏幕说：“陆军呀，你们昨晚转运了三四趟，跑到四五点，辛苦了！”

陆军是转运组一名救护车驾驶员，他并不太熟悉视频连线的操作，以仰角的视角出现在屏幕上。“不辛苦咧。我们就好比在跟病毒赛跑，我们跑得快一点就能早一点把它扑灭。你们放心！我们在这里时刻准备着，随时出动。”

吴辉告诉记者，转运组曾为一名老人，24小时内出动了三次负压救护车。“3月24日下午，我们接到任务，接芙蓉封控区75岁的熊奶奶转运到定点酒店隔离。”执行任务途中转运组得知，熊奶奶独自居住，有基础疾病需要定期做透析。

当天晚上，120急救中心又接到任务：第二天早晨送熊奶奶前往市一医院北院做透析治疗。吴辉马上打电话给熊奶奶：“您现在身体怎么样？”

听到熊奶奶说“还不错”时，吴辉才稍微安心。“那您自己在酒店还是要注意点，有任何不舒服要随时告诉工作人员啊！”

25日早晨7时许，转运组抵达隔离酒店接熊奶奶，当晚7时结束透析治疗后，转运组又将熊奶奶从市一医院北院接回了隔离酒店。

吴辉现在还和熊奶奶及其儿子保持着联系，随时关注她的身体状况。

洗消组 每次工作都要穿戴11件装备

3月28日凌晨4时，洗消组24小时班工作暂时告一段落。从监控画面中可以看到，位于长沙市一医院北院的洗消点，洗消组工作人员关闭了救护车上的负压装置，先用84消毒液喷洒门把手，再取酒精棉片和喷壶，进入医疗舱擦拭物体表面。

120急救中心副主任护师胡新亮告诉记者，洗消工作非常重要。“人员坐过的座椅、包括救护车上的扶手，都是要重点擦拭的。”

由于洗消组直接面对密接人员甚至确诊病例乘坐过的救护车医疗舱，所以他们针对空气、地面、医疗器械的消杀准备了多种类型的消毒剂，还会在洗消后对空气进行采样，评价洗消效果，让洗消工作更高效。

由于确诊病例的核酸检测复核结果往往在下午之后才出来，因此洗消组忙碌到凌晨两三点已是常态。前阵子气温低，洗消组的“大白”们为取暖还会面对监控镜头“跳舞”，与在120急救中心特勤值守的工作人员隔空互动。这也算是工作之余的一点小乐趣。

3月28日下午4时许，当班洗消组又要出发了。两层鞋套、三层手套、防护服、N95口罩、护目镜……三人足足穿戴了11件防护装备，还需要他人协助才能穿好。“95后”护士甘欢正在给自己戴手套。等甘欢完全穿戴整齐，只能透过护目镜看到一双眼睛。甘欢手里提着一大袋各类消毒溶剂，显得她更加娇小。

下午5时许，载着洗消组的救护车从特勤值守队出发。迎着橘色的夕阳，驾驶员辜小立眯着眼睛，向窗外挥了挥手，随即奔赴要工作的洗消点。

志愿者 背上了50斤消杀设备

3月28日下午，阳光照在长沙火车站前坪，出站口前搭起红色帐篷，出站口后方的门暂时被关闭，人员可在此做核酸检测。在省红十字蓝天救援中心队长金灿的带领下，记者进入了消杀区域。

“我们救援队在3月23日就来到长沙火车站出站口，和这边的工作人员一起进行疫情防控工作，这已经是第6天了。”记者看到，消杀区域的5名成员都身着白色防护服，一名成员拿着喷洒壶，对记者的全身包括鞋底都喷洒了酒精。

下午3时，暂时没有旅客出站。志愿者陈军背上消杀机，准备对出站口通道进行消杀。“装满消毒酒精的消杀机有近50斤重，时间久了有的人可能受不住。”但陈军是消防退伍兵，他说这点重量对他来说算不上什么。只见陈军背上消杀机，一只手拿着喷头，从站台一端到闸机处一路喷洒，之后他走向前坪，对核酸检测点以及留观室周围都进行了消杀，一趟下来，陈军说“背上都是汗水了”。

下午4时20分，有一批旅客出站。当他们走到闸机处时，金灿等人站在闸机外侧，检查健康码与行程码。“如果发现了红码人员，我们会将其送往旁边的留观室，并立即联系疾控人员。如果发现了黄码，我们会要求对方先登记，再进行核酸检测，之后要求他们暂时居家隔离。”

最近两次的消杀经历让金灿印象深刻。

“我们是3月26日下午4时多接到的通知，5时到达雅礼中学。”救援队成员抵达时，学生们正在等车转移到隔离酒店。“有的在弹钢琴，有的在唱歌，还有的喊着‘雅礼加油’。”雅礼中学的消杀面积大，为此，成员们一直忙到次日凌晨2点。

没来得及休息，3月27日上午，金灿又与救援队成员来到湖大校区进行消杀，一直忙活到3月27日中午12时多。“牌楼口的入口封了，公安在那边维持秩序，我们重点对确诊患者到过的食堂和学院进行了消杀。”

队员朱艳军是两个孩子的妈妈。当被问及“去封控区进行消杀有没有担心”时，她脱口而出：“不怕。”她表示，自己进入蓝天救援队之前经过了相应的心理培训。“相信我们一定能赢！”

志愿者 在抗疫战场上一起过生日

“祝你生日快乐，祝你生日快乐！”3月28日下午，长沙火车站出站口，省红十字蓝天救援中心队长金灿和成员朱艳军手捧着一个蛋糕，其余几名成员围在一旁，为两人唱起了生日快乐歌。蛋糕尺寸不大，外层包裹着巧克力，上面点缀着奶油与水果。

一连几天，金灿和其他救援队成员连轴转，基本没有多少时间休息。

朱艳军说，3月28日上午，她接到了两个儿子打来的电话，弟弟也发来消息。“平常我们蓝天救援队在执行任务时是很少接到电话的。但两个儿子都给我打了电话过来，说祝我生日快乐，弟弟也给我发了信息和红包。”朱艳军坦言，自己能被家人记挂，让她在忙碌之余多了一份温馨。

朱艳军没想到，自己接电话时，被一旁的队长听到。朱艳军是娄底人，和金灿的老婆是同乡，所以金灿听懂了朱艳军的对话内容。其实当天也是金灿的生日。其余成员知道后，为两人准备了惊喜。

由于身处消杀区域，因此，唱完生日快乐歌后，两人就把小蛋糕放下了。“等休息的时间再拿出来吃。”金灿对在场的成员们说，“大家加把劲，一定要把长沙火车站这个关卡守住！”

“真的很巧，我们两人竟然在同一天生日。”朱艳军说，这是让她很难忘的生日，不仅因为和队长同一天庆生，更因为自己正做着有意义的事。

铁警 每天微信步数都名列前茅

车站客流量少了一半，长沙火车南站的铁警们微信步数一点也没少。

“该去巡逻啦。”李亦希对身旁的同事说。他一边舀完餐盘中最后一口饭菜，一边将对讲机在胸前别好。李亦希是长沙南站派出所执勤警务队三组组长，3月28日轮到他值班。

中午12时10分，李亦希叫上同事程烽，二人先去了候车区。“现在人人都能自觉戴好口罩，这是好事，不用我们提醒。”李亦希边走边对同事说。自疫情防控以来，这样的巡逻，李亦希记不清每天要进行多少回，“反正一有空就去，从早走到晚”。为此，李亦希的微信步数每天都在两万步左右，“在好友排行里，不说第一，前五名总是上榜的”。

长沙火车南站是人员集散地之一，平常的日均客流量超10万人。疫情防控以来，客流量虽减少了五成以上，但民警的工作一刻也没停。“旅客来自五湖四海，说实话还是比较担心的。”李亦希说。

平时，长沙南站派出所民警主要的工作除了日常巡逻外，最多的就是接受旅客求助，主要是老人小孩走失和物品遗失。这段时间，又多了一类求助人员：健康码变黄的旅客。“有些旅客知道自己的健康码变色，往往非常紧张，我们要做的就是先安抚好他们的情绪，再联系疾控防疫人员。”

除了吃饭，其余的上班时间，李亦希和同事们都得佩戴好N95口罩，一天下来，面部都出现了或深或浅的勒痕。巡逻完一趟，李亦希坐回值班室，他看了看手机，屏幕上显示的时间是12时40分。“过20分钟再去。”说完，他长吁了一口气。