“岳阳税务工作人员上门讲解政策，帮助申请即征即退、制造业退税等组合式税费支持政策，退税款很快落实到位，为公司缓解了资金压力。”今天，湖南新基源新材料有限公司董事长孟洪量接受记者采访时说。

岳阳市聚焦市场主体关切，坚持问题导向，狠抓重点突破，改善营商环境，企业发展如鱼得水。今年一季度，该市新增市场主体1.59万户；GDP首破千亿元大关，同比增长6.7%，总量居全省第二；固定资产投资增长11.2%，增幅居全省首位。

今年初，岳阳市成立9个优化营商环境专班，由常务副市长等任专班组长，推进落实营商环境18个一级指标的具体改革任务。部门联动协同，纵深推进“一件事一次办”改革，推动“无证明城市”创建，扩大“跨省通办”范围，提升“岳办岳好”运营能力和服务水平，推进事项线上线下无差别受理、同标准办理，提高“一网通办”效率。

同时，岳阳市全力推进制度改革，在全省率先实施分阶段发放施工许可，推动全项目类型实现拿地即开工。岳阳自贸片区在全国首创进口转关货物内河运费不计入完税价格的审价创新模式，降低计税基数。截至目前，共有586票报关货物运用该政策，减免内河运费1694.1万元，为企业节约税款230.66万元。将优化营商环境作为先导工程，持续开展“纾困增效”专项行动，建立惠企政策发布与兑现部门联动机制，“畅聊早餐会”“企业家沙龙”等服务企业模式遍地开花。

岳阳市还建立市纪委监委、两办督查室、审计局、优化办“三位一体”督查机制以及“四个一”政企沟通机制（即12345热线、市长信箱、监督测评员、营商环境事务中心等一线、一箱、一员、一中心），建立“属地管理”“谁主管、谁负责”投诉处理机制。完善考核机制，开展优化营商环境“电视问政”，曝光反面典型，推荐经验做法，当好“保姆”、干好“保安”、做好“保健”，让“雪中送炭的温暖、雨中打伞的贴心”成为岳阳营商环境的靓丽名片。