“如果想在非营业时间进入驿站取件，只需扫描门口的二维码，磁吸门会自动打开；站点内无包裹的用户，扫码也没用。”6月22日，在长沙市天心区天和家园6栋的菜鸟驿站内，站长刘鎏介绍起24小时快递驿站的新功能。

客户可24小时自助取件

时值“618”大促期间，上午9时，身着蓝色工作服的刘鎏正将快递逐个编码、入库，“小区一共有19栋楼，3000多名住户。大促期间，送到驿站的快递数量成倍上涨，最多时一天有上千个快递入库，其中还有四成快递需要送货上门，工作强度很大。”

“菜鸟驿站改造后，可以启用临时托管功能，店主送快递上门时，顾客可以自助取件、寄件。”刘鎏介绍，尽管驿站的营业时间调整成24小时，但他和妻子的守店时间却明显缩短了，从原本的9时至22时调整至“早9晚8”。关店后，一家三口还能有时间逛逛街，看看电视。

“哪怕驿站关门了，也可以扫码取件。”长沙市民刘小姐说，自己的工作时间为“早9晚9”，以前快递经常得攒到周末才能取，自从有了24小时自助取件，即使回家晚一些，也能在路过菜鸟驿站时取到自己的快递，方便多了。

驿站无人值守，启用了“云监控”

无人值守期间，如何保证包裹在站点内的安全？三湘都市报记者了解到，改造成24小时营业的菜鸟驿站，均启用了“云监控”功能，顾客取件行为将用视频全程记录，方便快递查询、追溯。此外，顾客只能用支付宝、淘宝、菜鸟等通过实名认证的APP扫码开门，当站点内无扫码顾客包裹时，磁吸门并不会打开。

国家邮政局发布的数据显示，截止至2022年4月，中国快递业务量已突破300亿件。当网购成为一种主流购物方式，升级快递驿站的服务同样迫在眉睫。这家位于天和家园6栋的菜鸟驿站，是长沙首批试点24小时取件的快递站点之一。据了解，经过一段时间的试运营，截至目前，长沙24小时快递驿站已超过30家。