6月24号，长沙的邓先生和朋友一起，参加了湖南携程国际旅行社推出的西藏11日游，7月3号凌晨在返回长沙的火车上，邓先生突然出现不适，经过车上医生的抢救，邓先生最终还是因为脑出血不幸离世，根据医生诊断，邓先生的脑出血极有可能与高原反应有关。

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火车上凌晨出现头痛不适

抢救无效因脑出血死亡

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意外发生在7月3号凌晨，当时邓先生正在从西藏返回长沙的火车上，当车辆快要到达青海格尔木时，相邻卧铺上的乘客发现邓先生不对劲后，马上通知了乘务员。

邓先生的儿子介绍说，父亲今年59岁，这次与好友刘先生参加的是湖南携程国际旅行社推出的11天西藏游，没想到去的时候好好的，却没能活着回来。

根据格尔木医院开据的死亡证明，邓先生的死亡原因是脑出血，同行的刘先生告诉记者，他们这次旅行属于拼团，因此路途上并没有导游陪同。

记者：邓先生在之前有没有出现过高反，或者不舒服的情况？

记者：你们当时有做处理没有呢？

邓先生的家属将遗体接回长沙后，就找到湖南携程国际旅行社，要求旅行社承担赔偿责任。

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家属不满13万人道主义补偿

医生建议进藏前做心肺评估

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家属认为，邓先生发生意外的时候，仍处于合同履行期内，因此，旅行社应当承担赔偿责任。但目前，湖南携程国际旅行社仅给出了13万的人道主义补偿，对于这样的处理，家属表示不能接受。

对于邓先生的意外离世，湖南携程国际旅行社也表示非常遗憾。那么，邓先生的健康状况是否能够进藏，高反的症状以及如何处理，旅行社工作人员又是否进行告知呢？

记者：除了这个合同之外，还有没有额外，向他们这种，特别是上了一定年纪的，而且也没有之前去西藏的经验，你们有没有额外再跟他们讲到这个事情呢？

记者仔细查看了邓先生与旅行社签的旅游合同，当中并没有对于进西藏的相关注意事项进行说明，同时，在刘先生与旅行社营业部员工的微信记录里，也没有找到相关事项的说明。

记者：但是我刚刚看了你和刘先生的微信聊天记录里面，是没有看到你有发给过他。

但刘先生坚称，工作人员根本没有告知他们高原反应以及可能产生的后果等情况。旅行社方面则表示，已经按照相关规定给游客购买了游客人身意外险以及旅行社责任险。

因此，旅行社是否存在责任，责任比例是多少，旅行社建议邓先生的家属通过司法途径进行划分。

医生提醒，因为西藏的地理环境特殊，游客极容易出现高原反应，因此在进藏前，要对自身健康状况进行评估，看是否能够进藏。

目前家属与旅行社仍就赔偿进行协商。