“赤江碑河坝堵塞严重，影响农田灌溉用水，请求帮忙解决。”8月10日，益阳市赫山区衡龙桥镇樟树咀村种粮大户熊雄向镇人大代表中心联络站值班代表李兵反映诉求。李兵与镇人大主席罗方生赶赴现场了解实情，随即组织人员清除堵塞在河坝处的杂草、树枝、垃圾等，疏通河坝，保障2000多亩耕地灌溉需求。

2014年以来，益阳市探索建设人大代表联系群众工作室。今年，人大代表联系群众工作室发展为以乡镇（街道）人大代表中心联络站为核心、片区联络点为补充的联系网络，以便更好联系服务群众。益阳市人大常委会为此出台指导意见，明确人大代表联络站的基本原则、建设重点、运行使用和工作保障。各乡镇（街道）至少建立1个代表中心联络站，确定人大代表固定接待日，听民意、解民忧。在居民较为集中的村（社区），设立若干个片区联络点，人大代表不定期到片区联络点开展活动。

目前，益阳市已建立294个人大代表联络站、点，国家、省、市、县、乡五级共8000多名代表全部就地就近进入相应站、点。

设立人大代表联络站、点，为代表履职提供了固定场所，让群众知晓人大代表在哪里、做什么，成为益阳市践行全过程人民民主的有效平台之一。今年来，该市人大代表联络站、点共接待群众1.4万余人次，解决农业生产、医保办理、妇女维权、项目拆迁等方面问题8000余个。

益阳市还依托“益阳智慧人大”平台，建设代表网上联络站。代表用手机登录“益阳人大”APP，即可收集、答复和转交群众意见。人大代表可以将自己的专属二维码生成图片进行线上分享，进一步扩大与群众的联系渠道。