桂艳华。湖南日报全媒体记者 李健 辜鹏博 摄

【档案】

桂艳华，党的二十大代表，永州市城市公共交通运输有限责任公司22路公交车车长。从事公交驾驶19年来，安全行车100余万公里，运送乘客200余万人次。2009年，面对歹徒劫持公交车，她不顾个人安危，智斗歹徒，安全转移全车乘客。获评全国三八红旗手。

【故事】

清晨6时许，晨曦初现，城市从睡梦中慢慢苏醒。

不管当不当值，桂艳华每天都准时来到永州市22路公交车始发站，认真检查自己驾驶的公交车车况、卫生等，向代班人员详细交接有关事宜。

“方向盘事关群众生命安全。”平凡普通的岗位，日复一日地奔波，每天面对着上千张面孔，守护着他们的出行安全，桂艳华将安全行驶作为自己首要的职责使命。

正是始终坚守这样的信念，桂艳华守护了一车乘客的安全。

时间回溯到2009年6月22日，桂艳华驾驶12路公交车从永州市凤凰园开往河东。在途经冷水滩区法院路段时，一个不明身份的歹徒持刀冲了上来，逼迫桂艳华赶紧开车，否则便要与她同归于尽。

一边是穷凶极恶的歹徒，一边是自己和全车乘客的生命安全，危急时刻，桂艳华异常冷静，她不断与歹徒交谈，稳定其情绪，努力说服歹徒不要伤害乘客。通过努力，歹徒终于同意她打开车门，让乘客下车。

乘客安全了，桂艳华却被歹徒胁迫行驶。驾车行驶一段时间后，桂艳华灵机一动，告诉歹徒车辆发生了故障，主动提出为歹徒转车。乘着歹徒转车的间隙，警察成功制服歹徒并抓捕归案。

这一过程被公交车车载监控记录下来，桂艳华临危不惧的事迹在网上刷屏，人们赞誉她是“最美公交司机”。

从2003年至今，桂艳华行车100余万公里，相当于绕地球25圈，累计运送乘客200余万人次，从未发生交通事故，实现零投诉。

公司先后使用油、气、电公交车，无论哪种车型，桂艳华都认真钻研驾驶技术、总结经验，驾驶的车辆出勤率达99%以上，车辆维修费用低于平均水平20%以上，油、气、电消耗低于平均水平5%，累计为公司节约各种费用10多万元。

2019年起，桂艳华负责22路公交车，该线路途经多所学校，桂艳华主动与各学校保安协商，约定乘客上下车方案，确保每名学生顺利乘车。经桂艳华建议，22路公交车统一使用永州独特的“女书”文化图片、文字进行装饰，给人一种特别温馨的感觉，也成了永州文化宣传的一个窗口。

“开好一台车”，始终是桂艳华心中不变的信念。如今，在她的引领下，22路公交线路已有多名女车长光荣入党。桂艳华说：“要把22路公交车打造成党员先锋岗、巾帼文明线，将更多的爱与暖融入10米车厢，让乘客感受到贴心、安全、文明、舒适。”