“以前来社区医院看病，门诊区域比较拥挤，停车也不方便，现在新大楼设备新、科室全，停车也方便，看病舒心多了。”8月30日，随着麓谷医院新院正式揭牌运行，早早赶来就诊的居民李女士道出了周边30万常住居民的共同心声。

这座总投资1.1亿元、建筑面积11900平方米的现代化医疗综合体全面投用，标志着麓谷片区长期存在的基层医疗机构场地狭小、服务能级不足等难题得到有效缓解，居民就医体验迎来质的飞跃。

新大楼新气象，小病不出社区

走进宽敞明亮的门诊大厅，清晰醒目的导视标识、热情周到的导诊人员，让每一位患者都感受到扑面而来的新气象。与老院区相比，新院硬件配置实现了全面升级。11层新大楼功能分区清晰，一楼大厅与老院区互联互通，六楼、七楼为住院区。住院床位在原有基础上实现翻倍，有效缓解了长期以来“住院难、床位紧”的突出矛盾。在科室设置上，新院已开设全科、内科、外科、妇科、儿科、中医科等多个临床科室，全方位覆盖居民常见病、多发病的诊疗及康复养护需求。

硬件提升的同时，服务细节同步跟进。门诊大厅设立了一站式服务中心，配备多台自助服务设备，挂号缴费实现线上线下多渠道办理，并针对老年人等群体提供一对一导诊帮扶，让就医更有温度。医院还通过优化药房取药及检查检验环节的预约登记流程，有效缩短了群众取药和检查等候时间。

“过去老院区空间狭小、床位紧缺、诊疗分区混杂，群众就医体验不佳。”麓谷医院院长雷鸽感慨道，如今，新院实现门诊、医技、住院三大功能区独立分区运行，诊疗流程更规范、效率更高。

智慧医疗赋能，家门口享优质服务

智慧医疗成为新院一大亮点。“麻烦让让，请小心。”随着提示音响起，一楼大厅里，一个白色软萌的送药机器人自主穿梭于人群，搭上电梯，将药品安全送达护士站，省去患者取药奔波之苦。

除了送药机器人，院内同步投入智能库房管理系统，落地19项智慧医疗应用。患者通过线上即可完成挂号、缴费、报告查询、医保结算，AI语音随访、全科医生辅诊系统也已投入使用。依托湘江新区智慧医疗平台，检查结果可与多家医联体单位互认共享，切实减轻群众就医负担。“智慧系统的打造，核心就是为了节约患者时间，让看病流程更顺畅。”雷鸽介绍道。

优质医疗资源的下沉，是新院带给居民的又一份“健康大礼”。医院联合长沙市第二医院（长沙市妇幼保健院河西分院）、中南大学湘雅医院、湖南省人民医院、湖南省儿童医院、湖南中医药大学第一附属医院、长沙市第四医院、湖南航天医院等建立医联体合作，上级专家将定期下沉坐诊、查房带教，双向转诊通道全面打通。市民只需通过“健康湘江”平台或麓谷医院公众号，即可查询专家排班、完成线上预约挂号，在家门口就能享受到优质的三甲医疗资源。

揭牌开业当天，医院同步推出全院免挂号费、限量免费CT检查、五官科部分检查免费、小儿推拿特惠等一系列惠民福利，并邀请多家医院专家开展联合义诊，为居民提供免费健康咨询和诊疗指导。家住附近的陈先生在体验免费CT后连连称赞：“设备先进，服务也贴心，以后看病不用往远处跑了。”

长期以来，麓谷片区基层医疗机构存在场地狭小、设施陈旧、服务能级不足等问题。新院区的投用，不仅补齐了区域公共卫生服务短板，更以智慧化、人性化的全新面貌，重新定义了“家门口的医院”。下一步，麓谷医院将依托医联体合作平台持续提升医疗服务能力，用心当好居民的“健康守门人”，为健康湘江新区建设贡献坚实的基层力量。