11月26日，在长沙市雨花区裕华名苑小区，业主们第一次领到了“业主红包”。受访者 供图

11月26日，长沙市雨花区裕华名苑小区的业主们十分高兴，小区实行自管两年以来，第一次领到了“业主红包”。谈及小区的改变，不少业主感慨万分，曾经与老物业斗智斗勇，胶水封锁、拆道闸、伤人、打官司纠纷麻烦不断，如今也成了令人羡慕的“别人家的小区”。

“小区给业主发红包”的梦想成真

“以前，看到别的小区给业主发红包，就非常羡慕，希望自己小区也能这样做。小区好不容易实行自管，哪晓得老物业赖着不走。以前扯皮扯得远近闻名，终于等到了这一天。”11月26日，在长沙市雨花区裕华名苑小区业主委员会办公室内，业主黄女士开心地领到了230元红包。

小区2021年实行自管后，依靠地上车位、场地租金、电梯广告等项目，获得了公共收益。小区自管物业的第三方审计报告显示，从2021年1月到2022年8月底，自管物业累计收取停车费55万、公共场地租金4.5万，加上电梯广告、开发商赔付的业主大会经费、信号基站管理等业务，累计收入66万余元。除去必要的人工、运营、维护等费用等，自管物业结余33万余元。

小区业委会经过研究讨论决定，11月26日到12月30日期间，从物业自管的结余资金33万中，拿出16万元给足额缴纳物业费的业主发“红包”。以2元/平方米的标准返利给业主，面积大的写字楼业主，符合领取条件的可以领到上万元。

在小区住了快7年的胡先生第一次领到“业主红包”，特别开心。小区共3栋住宅楼，1栋写字楼，500余户业主，人不多，大家却很团结，特别是小区实行自管后，保洁、保安、保修等服务跟了上来。业主对小区有好的建议时，业委会会及时回应并采纳，“小区就像一个大家庭，我们都希望家越来越好。”

业委会曾与老物业较劲近两年

关于裕华名苑小区，本报也持续关注并报道，小区曾因新老物业交替不畅，出现了“两个物业共管”的混乱局面，各种麻烦纠纷不断。

2020年11月20日至27日，因裕华名苑小区前期物业合同到期，小区业委会召开业主大会，邀请了长沙市麓山公证处对表决结果进行公证，表决事项为：1、成立属于全体业主的物业公司、聘请物业项目经理实行业主自行管理物业；2、选聘物业公司管理小区。时年12月5日，小区业委会多名成员遭到报复，大门锁芯均被人用胶水封堵，一查监控，发现是原物业公司的3名保安所为。

同年12月19日，业委会新聘请的物业经理人带着保安、保洁队伍全面接管小区的物业管理。老物业却紧闭物业服务中心大门，拒绝交接。之后，小区上演了多起冲突事件。

小区监委会主任张壬府表示，业主们最无法忍受的是老物业经常搞一些“小动作”，例如用胶水堵业主家锁眼，甚至还发生了击倒小区八旬老人的治安问题，涉事人员最终被公安机关行政拘留和罚款，业主们的日子过得提心吊胆。

2021年1月19日，老物业向雨花区人民法院提起民事诉讼，起诉新物业非法侵权。新老物业开启了漫长的相互诉讼和“小区共治”模式。直至2022年6月底，小区业委会在起诉前期物业退场一案中，笑到了最后，小区才真正实现了全面自管。

计划一直将“业主红包”发放下去

“钱不算多，但体现了‘取之于民、用之于民’的理念。”张壬府表示，发放“红包”虽然金额不多，但这种形式可以增强业主们对小区的认同感，也可以促进小区管理更加文明和谐。

“除去这16万元，其他剩余的自管资金我们计划将全面更新小区的道闸、门禁系统，加强小区建设。”小区业委会主任肖艳红表示，如果以后每年都有较大结余，“业主红包”将计划一直发放下去。