民之所望，政之所向。近年来，湖南坚持以人民为中心，持续办好重点民生实事，更好地满足城乡群众更高品质生活需求，提升基本公共服务均等化水平，兜住困难群众基本生活底线，老百姓获得感、幸福感、安全感不断增强。

把群众“盼的事”变成政府“干的事”

今年7月份开始的持续晴热高温少雨天气，给我省部分地区群众生产生活用水带来严峻“烤验”。各级各部门多措并举推进抗旱保供工作，累计解决48万农村人口饮水困难，做到了大旱之年无大灾，有效保障了群众饮水安全。

在永州市零陵区菱角塘镇永连村，群众生活用水和千亩供港蔬菜基地的灌溉用水曾一度告急。乡村振兴驻村工作队找来打井队伍钻井找水，钻深分别达到178米和200余米，均未出水。10月8日，驻村工作队找到省地球物理地球化学调查所寻求支援。

全面了解全村旱情缺水情况和水文地质环境，运用物探技术手段进行综合分析，确定含水层深度和找水钻孔位置……在省物化所的技术指导和服务下，永连村开始实施钻探施工，钻深126米时，清澈的井水喷涌而出，水柱高达4至5米，日涌水量达130吨，有效解决了村民生活用水和供港蔬菜基地灌溉难题。

“专业、精准、高效！”围观的群众欢呼不已，感谢专业技术团队为群众办好事、办实事。

除了久旱盼“甘霖”，还有老旧小区盼“新生”……湖南把群众“盼的事”一件件变成政府“干的事”。

今年以来，我省大力推进老旧小区改造，全省拟改造的3222个老旧小区全部开工，8项经验做法列入全国可复制政策机制清单。一大批小区内增“气质”，外塑“颜值”，市民幸福感在家门口就实现了新升级。

“我们小区经过重新规划布局和系统改造，现在就像公园一样美。”在湖南工商大学南校区内的荷塘小区，改造后的小区面貌焕然一新，车辆有序停放，柏油路面平整，绿植郁郁葱葱。小区加装电梯后，老人们下楼活动也方便多了。

小区居民李女士说，以前，小区污水横流，有些地方还要踮着脚走，带小朋友下来玩，常常被蚊虫叮得浑身是包，“现在带孙子在小区溜达，小孩子骑车、滑冰可高兴了”。

把政府“干的事”变成群众“满意的事”

根据群众需求的新特点、新变化，近年来，我省坚持有力度和有温度相统一，努力把政府“干的事”变成群众“满意的事”。

公办园学位跑出湖南“新速度”。为加快发展学前教育，切实解决“入园难、入园贵”问题，2020至2021年，全省共增加公办园学位52.65万个。到2021年底，全省公办园在园幼儿占比达到53.61%，普惠园在园幼儿占比达88.42%。

打造困境儿童关爱保护“湖南模式”。近年来，全省各级民政部门持续开展农村留守儿童和困境儿童关爱保护“政策宣讲进村（居）”活动，每年对3万多名乡镇（街道）儿童督导员和村（居）儿童主任开展轮训，着力提升村居儿童主任在走访中发现问题、个案处置能力。各地开展各具特色的农村留守儿童、困境儿童关爱服务，邵阳市“政府与社会共同发力，儿童与家长共同成长”关爱服务模式、株洲市“阳光下没有孤独”未成年人关爱保护项目等一大批经验做法得到了社会广泛认同。

实施居家和社区基本养老服务提升行动。围绕人人享有基本养老服务的根本目标，我省大胆探索、积极实践，全面提升社区和居家基本养老服务工作水平。截至目前，全省共建成城市社区养老服务设施9808个，标准化社区日间照料中心6858个，建设社区养老服务床位13.8万张，居家社区“养老”逐步迈向“享老”。

切实加强困难群众基本生活救助保障。今年以来，全省民政系统大力推进精准社会救助，坚决兜住兜牢基本民生保障底线，精准救助经验做法得到民政部和省政府推介和肯定。目前，全省保障低保对象176.99万人、特困人员36.77万人，开展临时救助42.78万人次，累计为低保、特困人员发放一次性补贴4.65亿元。

保障和改善民生没有终点，着力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，必将不断实现人民对美好生活的向往。