全省3·15国际消费者权益日大会举行

张剑飞出席 蒋涤非讲话

3月15日上午，全省3·15国际消费者权益日大会在长沙举行，省人大常委会党组副书记、副主任张剑飞出席，副省长蒋涤非讲话。

2022年，全省消费维权工作取得良好成效，完成产商品质量抽检1.2万批次，处置不合格产品1107批次，督促企业召回缺陷消费品78.6万件，受理消费投诉、举报、咨询75.1万件，为消费者挽回损失1.36亿元，有效维护了广大消费者合法权益，为化解矛盾、稳定消费、扩大内需、促进发展发挥了重要作用。

蒋涤非强调，要聚焦“提振消费信心”，强化责任、细化举措，进一步优化消费市场环境，促进消费持续繁荣，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。加强宣传，提升维权意识，加大对消费侵权行为的监督和曝光力度，及时发布消费警示提示信息、维权典型案例，普及消费维权知识，倡导理性消费、依法维权。严格监管，增强维权效能，严厉打击侵权假冒行为，整治价格欺诈、违法广告等乱象，推广线下无理由退货制度，畅通维权渠道，健全消费纠纷多元化解机制，推动形成共建共治的消费维权格局。多向发力，提振消费信心，改善消费供给，创新消费场景，让广大人民群众能消费、敢消费、愿消费，持续促进消费升级和消费潜力释放。