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郴州旅游景区客流“井喷”

来源:湖南日报 作者:梁可庭 编辑:周怡琳 2023-10-06 08:54:54
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10月4日7时30分左右,仰天湖大草原风景区游客中心就排起了长队,来自全国各地的游客熙熙攘攘,只为领略南方大草原的风情。

“旅发大会对景区旅游带动作用十分明显!”仰天湖大草原风景区行政人事文员许远富介绍,9月29日以来,景区人气持续火爆,景区内酒店入住率100%,周边民宿入住率达98%以上。为保证假期游客旅游体验,景区采取多种服务举措,如将开园时间提早到7时,推出减免优惠活动,每日40台接驳中巴循环接送游客确保游客出行顺畅。

今年中秋国庆假期,郴州旅游人数持续上升,各大景区人流都出现了“井喷”。高椅岭旅游区(含瓦窑坪、马皇丘大峡谷)、裕后街、仰天湖大草原风景区、东江湖旅游区(环湖)位列全省旅游景区接待前10位。

为不断提高游客的幸福感、满意度,郴州市强化“人人都是游客服务员、旅游宣传员、文明劝导员”理念,依法管理、精细管理,提升人性化服务水平,持续擦亮旅游金字招牌。

“警察同志,今早我们有一位8旬老人在东江湖景区停车场走散,请求你们帮忙寻找。”9月28日9时许,资兴市公安局东江水上派出所接到报警电话。

电话反映,当日清晨,一名86岁的泰国华侨在跟随旅行团在东江湖大坝景区游玩时,不小心与团队走散。因老人语言不通,又无团队联系方式,旅行团全员都为此感到非常焦急,只得向当地派出所报警,请求民警展开寻找。

接警后,东江水上派出所立即启动“智慧警务”机制,在了解到老人走失时的体貌特征后,立即派出民警兵分两路展开寻找。A组民警争分夺秒全力研判,对景区视频数据进行分析,发现老人正在班线码头;B组民警立即赶往现场寻找,最终,顺利在码头旁找到老人。从接到报警到顺利找到老人,全程不到50分钟。

9月30日10时45分,一辆车牌号为湘LA4318的旅游大巴,满载57名游客前往莽山五指峰景区旅游。行驶至景区附近笆篱镇圣公坛村路段时,因该车辆燃油不足无法行驶,造成道路交通堵塞,驾驶人束手无策。

接到求助电话后,附近执勤民警立即上前采取安全防护措施,宜章县假日旅游应急指挥部立即启动应急预案,交警部门迅速调度警力赴5公里外五指峰景区索道站,用专业油桶运输汽车燃油。交警和宜章县好人协会志愿者、景区工作人员对现场车辆进行疏通。11时30分,道路恢复畅通。

“黄金周”期间,北湖区在仰天湖、小埠生态文旅城、北湖不夜天等热门景区景点设立“郴心服务”岗,为游客提供现场咨询、志愿服务、线路规划、投诉处理等一系列暖心服务,并为前来咨询的游客精心准备了“郴心郴意”文创产品和农特产小礼盒。来自深圳的游客王东在社交媒体账号上写道:“慕名而来,暖心而归。郴州非常好客,下次再相约湖南!”

来源:湖南日报

作者:梁可庭

编辑:周怡琳

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