门店里漆黑一片，还有不少设备没有撤走。

不少员工在门店前，想要讨个说法。组图/记者王胤期

近日，长沙市开福区大鱼海堂海鲜姿造餐厅突然关门，不少消费者在餐厅还有余额没有用完。消费者黄先生表示，9月份店里还在搞大金额充值储蓄活动，充6.8万元就有10万元消费额度，自己还有4.8万元没有用完。11月7日，晨意帮忙记者来到该餐厅，此时大门紧闭。一名员工告诉记者，他们被拖欠了一个月的工资。一位供货商表示，餐厅欠了他5万多元的款还没结清。

记者发现，该餐厅在今年两次变更法定代表人。记者多次致电该餐厅负责人，截至发稿未获回应。律师认为，如果餐厅不配合消费者退款还失联，或将涉嫌刑事犯罪。

顾客：群里12人共20多万元余额没用完

黄先生是长沙市开福区大鱼海堂海鲜姿造餐厅的客户，多次在该餐厅用餐。黄先生说，2023年9月，餐厅开展了一项充值活动，充值6.8万元，就能享受10万元的消费额度。黄先生充钱参与了该活动。

11月5日中午，黄先生带着家人来到餐厅用餐，当时一切都还正常。当日下午5点前后，黄先生再次来到该餐厅，发现除了一位看门的工作人员，店里没有任何人。

黄先生说：“目前我还有4.8万元的消费额度没有用完。我们建了一个维权群，目前包括我在内，一共有12位顾客，大家一共剩了20多万元储值余额没有用完。”

员工：工资没拿到，白切了一个月鱼

11月7日，晨意帮忙记者来到长沙市开福区大鱼海堂海鲜姿造餐厅。该餐厅位于3楼，1楼的一块牌子上写着：餐厅午餐门市价378元，晚餐门市价458元。

餐厅大门紧闭，一些员工在门口维权。员工们告诉记者，他们都被拖欠了一个月的工资没有发放，每人被拖欠了四五千元不等。员工小李说，自己9月才来这里：“我在厨房切了一个月的鱼，累死累活的，现在一分钱工资都没有，这一个月的鱼白切了。”

员工董先生说，11月5日，他们突然接到通知，说当日下午不营业了，要求他们把工衣、工牌上交到办公室，如果不交，还会罚款。

几名前台工作人员说，她们根本没想到会突然关门：“就在关门前两天，店里还请人在社交平台上做推广，和平时没什么两样。”

供货商：还有5万多元没结清

唐先生是该餐厅的供货商，负责供应冰淇淋和相应设备。唐先生说：“他们欠了5万多元没结，今天早上门店采购还给我发消息说，他肺炎发高烧，这两天接不了电话。”

唐先生向记者出示了一份聊天记录，其中，门店采购表示：“目前我所知道的是暂时闭店一个月，进行内部整改，因为日本（核废水）排海后引发各方面原因，公司要引进新股东，搞新模式，现在还在商讨中。”

记者通过消防通道进入餐厅内部，发现餐厅一片漆黑，空无一人，但是餐具和桌子等大件物品还没有被搬走。餐厅里还留有大量盆栽、装饰品、餐桌、餐具和食品宣传画。

记者在天眼查上看到，该餐厅在2023年3月16日和8月19日两次更换法定代表人。记者多次致电，均未接通。目前，员工们已将情况反馈给社区。

律师建议

可以报警请公安机关介入处理

这件事中存在以下焦点问题：员工和消费者们该如何维权？餐厅让消费者进行大金额充值的行为是否合法？晨意帮忙记者咨询了湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师的意见。

刘研表示，根据《湖南省消费者权益保护条例》第二十八条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任、争议解决等事项。经营者不能按照约定提供商品、服务或者提供的商品、服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当及时退款，不得无故拖延。

刘研说：“如果餐厅配合消费者，将钱退还，那么可以通过民事赔偿的方式来处理此事。如果商家‘卷款跑路’，拒不配合消费者退款，还联系不上，那是一种典型的合同诈骗行为，是一种刑事犯罪。”

刘研建议，目前情况下，消费者、供货商和餐厅员工可以向派出所报案，由公安机关介入处理此事。