11月2日，长沙市住建局、市物业管理办公室公布2023年第三季度物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”企业名单，全市共有25家物业企业列入“红榜”，15家物业企业列入“重点监管”范围，12家物业企业列入“黑榜”。（名单附后）

记者了解到，此次“红黑榜”名单还备注了企业上榜理由，好在哪儿，差在哪儿，一目了然。

物业“红黑榜”是市住建局创新推出的物业服务评价机制，通过对全市物业项目开展物业服务和信用信息综合考核评价，建立以“信用”为核心的物业行业监管体系，营造诚实守信的物业服务市场环境。

记者了解到，此次被列入“红榜”的25家企业，是第三季度推进党建引领小区治理、物业服务标准化建设、安全巡查、文明创建、国家卫生城市创建等工作中表现突出的企业。比如，五矿物业湖南公司服务的明城国际，物业服务管理规范，服务水平质量高，营造了安定、和谐的工作和生活环境；湖南鹏基居业物业管理有限公司服务的怡和山庄，小区党建引领物业管理工作表现突出；湖南永诚物业管理有限公司服务的丰源国际项目，数字化平台处理及时，小区环境卫生干净整洁，业主与物业之间关系和谐。

在列入“黑榜”的12家企业中，成都合能物业管理有限公司长沙分公司服务的合能雨花公馆，小区维修维护不及时、公共能耗欠费等导致小区物业服务开展不正常，品质无保障；湖南天环物业管理有限责任公司 服务的白沙花园，项目负责人形同虚设，实际上未在本小区履职，小区环境较差，垃圾较多，且未及时清理，业主投诉多，对于街道物管办、社区提出的工作要求敷衍了事。

市住建局相关负责人介绍，凡列入“黑榜”的物业服务企业，将被取消本年度行业评优评先资格，在物业项目招投标等方面将予以限制。各区县（市）行业主管部门要联合其他行政监管部门协同监管，通过约谈、行政监管提示、工作函等形式督促物业企业按照物业服务合同和行业服务标准，整改到位，实现规范化管理。市物业管理办公室将对“黑榜”企业及项目不定期进行情况抽查。

此外，长沙市致诚物业管理公司、厦门唐人嘉物业服务有限湖南分公司、长沙金碧物业有限公司等15家物业企业被列入“重点监管”范围，行业主管部门将对这些企业在长沙市范围内的在管项目加大抽查频次，对其法定代表人或者驻长负责人进行提醒，及时跟进矛盾纠纷投诉处理结果，督促物业服务企业规范服务。

长沙市物业服务企业“红黑榜”

（2023年第三季度）

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