2024年暑运开启，在长沙火车南站，旅客正在排队上高铁。长沙晚报通讯员 王添乐 摄

长沙晚报全媒体记者 聂映荣 通讯员 盛天昱 潘梦冉

今年暑运，长沙火车南站、长沙火车站预计会“有点忙”。

7月1日，为期62天的2024年全国铁路暑期运输启动。暑运期间，长沙火车南站预计发送旅客1094.4万人次，同比增加50.2万人次；长沙火车站预计发送旅客514.6万人次，同比增加17万人次。

特点 旅游团、研学团较多，设优先进站通道

暑运开启第一天，在长沙火车南站9站台，G1741次列车停靠后，下来了一大批研学团旅客。对于这次在长沙的研学之旅，这些学生们满是期待。

“来长沙的旅行社团客及研学团学生比较多，从长沙出发的这两类群体也比较多。”长沙火车南站相关工作人员介绍，今年前5个月，长沙火车南站发售的团体旅客车票中，旅行社团客、研学团旅客车票占80%，共有近4万张票，“这两类旅客的数量在暑运期间还将持续攀升。”

面对此类搭乘高铁组团到全国各地打卡的旅客，长沙火车南站开辟专用购票窗口，并提供优先安检、进站、乘车等通道服务。根据需求，铁路部门还可以为团体旅客申请加挂车厢、增开旅游专列，开展定制服务。

数据 长沙火车南站预计日均发送旅客17.6万人次

今年暑运期间，铁路系统会有多繁忙？一组数据可以给出答案——国铁集团最新发布的数据显示：7月1日至8月31日，全国铁路预计发送旅客8.6亿人次，日均发送1387万人次。

其中，长沙火车南站预计发送旅客1094.4万人次，日均17.6万人次，比2023年同期增加50.2万人次。该站客流以学生流、旅游流、探亲流为主，商务流为辅。受学生客流影响，客流高峰集中于7月中上旬与8月中下旬。

长沙火车站预计发送旅客514.6万人次，日均8.3万人次，比2023年同期增加17万人次。该站客流以学生流、旅游流、探亲流为主，务工流、商务流为辅。

学生流及旅游流目的地主要集中在北京、上海、广州、深圳、张家界等大城市及旅游城市；短途探亲目的地主要是常德、益阳、岳阳、衡阳、株洲、湘潭、永州等省内周边城市。

举措 实时分析候补购票数据，增开列车

暑运客流量大，铁路部门如何让旅客出行更便利？

长沙火车南站相关负责人介绍，目前，该站加开临客高铁34趟，重联高铁23趟。接下来，该站将持续按照“一日一图”的原则，加强对候补购票数据的实时分析，针对旅客候补需求量大的运行方向，及时提报同方向列车增开计划，采取增开列车、动车组重联、高峰线运行等措施，不断加大运力投入，确保旅客顺畅出行。

此外，长沙火车南站增派人员支援安检、客运岗位，增开验证、安检通道，提高旅客进站效率；组织铁路青年志愿者在服务台、检票口等处提供宣传、引导服务。

长沙火车站也通过实时监控车票候补情况，采取增开列车等措施提升运力；在售票窗口推出“一窗通办”服务，让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办，不用跑”，保留现金支付方式，方便“脱网”旅客顺利出行；在进站口根据客流情况合理安排安检人员，及时增开安检通道。该车站“星火雷锋”服务站还将重点服务好老幼病残孕等旅客。

铁路部门提醒，暑运期间客流量大，请旅客提前规划行程，预留充足的进站时间；携带儿童出行的旅客，请随身携带儿童的有效身份证件，以免耽误旅行。