9月1日起，2025年度湖南省居民医保参保缴费工作正式开启。除了大家熟悉的“湘税社保”缴费渠道外，还可以使用参保职工的个账余额为近亲属（范围：配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）代缴居民医保费。

但也有人表示，自己操作不成功。那么，到底是什么原因？正确的操作方法是啥？我们再次予以梳理，建议收藏转发。

代缴不成功，主要是这两大原因

情形一：被共济人当前不是省内正常参加居民医保的参保人。有的失败是因为当前未参保；有的是以前参加了居民医保，后来未缴费停保了；有的是在省外参保，等等。

情形二：共济起止时间选择不对。如下图，共济起止时间选择成“2025-01-01—2025-12-31”，则“缴费人员信息”不会显示相关人员。共济起始时间应选为操作当天的时间。

注意避免以上2点，“个账共济”代缴居民医保费就能正常完成啦。

看清步骤对着来，每一处都要认真

那么，具体怎么操作呢？请大家看清以下步骤，跟着操作。

❤登录湘医保平台

点击“湘医保服务平台”，通过注册账号或者手机号快捷登录的方式登录平台。

❤绑定亲属关系

参保职工在业务办理板块点击“更多”，在“经办业务”区域点击“家庭共济”，进入“个人账户家庭共济”功能。点击“职工共济申请”按钮，进入绑定近亲属信息填写页面。（原新农合和2019年以前的居民医保设有“家庭账户”，如果有剩余资金可点击“居民共济申请”，也可实现相应功能。）

❤填写家庭成员信息

在添加近亲属页面，按要求填写近亲属证件号码等信息，选择对应的亲属关系，完成近亲属绑定。绑定的近亲属必须为湖南省内正常参加职工医保或居民医保的参保人，一名职工参保人同一时间最多可绑定10名近亲属。

❤家庭成员管理

参保职工在个人账户家庭共济管理页面，可查询绑定的近亲属账户信息。如需要解除绑定关系，参保职工可点击“共济关系查询解绑”进行解绑操作。同一人反复被绑定、解绑，仍然只使用1个共济名额。参保职工一生中可累计授权共济20人。

❤代缴居民医保费

家庭共济设置好后，在平台主页的业务办理板块点击“更多”，在“经办业务”区域点击“个账代缴城乡居民（医保费）”，然后页面上会自动显示共济对象（缴费人员）信息，勾选拟缴费人员，就可以使用授权人的个账代缴近亲属的居民医保费了。

此外，对于操作智能设备困难的老年人等特殊群体，也可以在线下医保服务站点办理。