受湖南境内雨雪天气影响，为确保旅客和列车运行安全，铁路部门对渝厦高铁部分高铁列车采取停运措施，由此给广大旅客带来的不便，敬请谅解！

2月4日长沙站相关停运车次：

长沙—龙山北G5880，长沙—吉首东G5892，长沙—常德G5896，龙山北—长沙G5879，吉首东—长沙G5890/1，常德—长沙G5691，吉首东—长沙G5658/9，常德—长沙G5881，长沙—张家界西G5882,长沙—咸丰G5878,长沙—常德G5692,张家界西—长沙G5883,咸丰—长沙G5877，张家界西—长沙G5869,长沙—吉首东G5868，常德—长沙G5893，吉首东—长沙G5866，长沙—常德G5870，长沙—张家界西G5894。具体停运情况以12306网站、12306手机APP为准。

铁路部门提醒旅客朋友，请密切关注铁路官方微博、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车停运、晚点资讯，以免耽误您的行程。因列车停运、晚点给您出行带来不便，敬请谅解。各位旅客朋友在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。