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长沙:七岁儿童车站走失 值班员充当“奶爸”

来源:央广网 作者:张志诚 谢春 钱亚伦 编辑:廖轩仪 2024-02-04 15:43:16
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央广网长沙2月4日消息 “小朋友你怎么一个人在站台上?”2月3日17点50分,G73次列车驶离长沙南站,客运值班员刘鑫在站台巡视时,发现站台上居然有一个小朋友手足无措站在那里,于是赶紧上前询问。

“我爸爸在高铁上,我找不到他们了。”经过询问得知,孩子的父母在车上,而自己一时贪玩就跑下了车。长沙的二月格外冷,小朋友穿着又很单薄,刘鑫一边和他积极沟通,设法联系他的父母,一边带他到候车室。

小朋友支支吾吾地说出了家长的联系方式,刘鑫马上和孩子家长联系。“太谢谢你们了,我们要去贵阳北站,这怎么办?”面对电话那头焦急的声音,刘鑫告诉他们会在后续列车把孩子送过去,不要太过担心,电话那头的情绪才逐渐平静下来。

刘鑫为走失儿童准备了饭菜(央广网发 谢春 供图)

原来是大人当时在打电话,一时没有注意到小朋友,只以为孩子贪玩去车厢玩去了,直到刘鑫打电话过去,他们才意识到小孩居然没上车。距离下一趟开往贵阳北的列车还有一段时间才检票,考虑到饭点时段,想到小男孩要独自一人乘坐几个小时的高铁,刘鑫给小朋友准备了饭菜。

同时,刘鑫和同事积极联系后续贵阳北方向列车,同值乘车长说明情况,争取得到支持。19点20分,刘鑫将小朋友带到站台,交给了G1331次列车长。随后再次联系小朋友家长,告知上述情况,嘱咐其及时接车。

在贵阳北站等候的父母终于和小朋友团聚(央广网发 谢春 供图)

22点40分,在贵阳北站等候的父母终于和小朋友团聚,刘鑫得知了这个消息后,他的心可算放下了。

铁路部门温馨提醒,春运期间客流激增,旅客朋友们出行请照看好自己的小朋友,如有需要,可及时联系工作人员或拨打铁路12306寻求帮助。

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作者:张志诚 谢春 钱亚伦

编辑:廖轩仪

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